Welche Faktoren beeinflussen die Mitarbeiterfluktuation?
Eine Fluktuationsrate ist die Rate, mit der etwas oder jemand abreist und durch etwas oder jemanden ersetzt werden muss. Mitarbeiterfluktuationsraten sind für kleine und große Unternehmen immer ein Problem. Hohe Raten können zu Serviceunterbrechungen und Unzufriedenheit der Kunden führen, und es kann teuer werden, ständig neue Mitarbeiter einzustellen, einzustellen und zu schulen. Eine Reihe von Faktoren kann die Fluktuationsraten der Mitarbeiter beeinflussen. Dazu gehören schlechte Arbeitsmoral und schlechte Arbeitsvermittlung sowie stressige oder gefährliche Arbeitsbedingungen und unzureichende Gehalts- oder Leistungspakete.
Bestimmte Arten von Unternehmen und Positionen weisen traditionell hohe Fluktuationsraten auf. Dazu gehören Kinderbetreuung, Einzelhandel, Gastronomie und Telemarketing. Andere Segmente wie das klinische Gesundheitswesen und Anwälte weisen traditionell sehr niedrige Fluktuationsraten auf. Die meisten anderen Unternehmen arbeiten daran, die Fluktuationsraten unter Kontrolle zu halten, um sowohl die Einstellungskosten als auch die Konsistenz der Dienstleistungen zu kontrollieren.
Eine häufige Ursache für hohe Fluktuationsraten sind niedrige Löhne und Sozialleistungen. Wenn ein Arbeitnehmer in einer Niedriglohnposition mit begrenzten Leistungen beschäftigt ist, besteht kaum ein Anreiz zum Bleiben, wenn ein ähnlicher Arbeitgeber sogar einen geringfügig höheren Lohn anbietet. Arbeitnehmer, die mehr verdienen, deren Gehälter jedoch unter dem marktüblichen Satz liegen, fühlen sich bei ihren derzeitigen Unternehmen möglicherweise unterbewertet und suchen nach einem Unternehmen, das ihnen das zahlt, was sie wert sind. Hochqualifizierte Arbeitskräfte können häufig durch ein höheres Angebot eines Unternehmens, das die Fähigkeiten des Mitarbeiters dringend benötigt, aus einer gut bezahlten Position herausgelockt werden. Leistungen wie Versicherung, Urlaub und Kinderbetreuung tragen ebenfalls zur Zufriedenheit der Mitarbeiter bei.
Schlechte Arbeitsvermittlung ist eine weitere häufige Ursache für hohe Fluktuationsraten. Arbeitnehmer, die in Berufen beschäftigt sind, für die sie über- oder unterqualifiziert sind oder für die sie keine angemessene Ausbildung erhalten haben, sind möglicherweise frustriert und neigen dazu, sich nach einer anderen Arbeit umzusehen. Sogar diejenigen, die in Berufen arbeiten, für die sie ausreichend qualifiziert sind, können das Unternehmen verlassen, wenn ihr persönlicher Stil entweder mit dem Stil ihres Managers oder mit der Unternehmenskultur des Unternehmens in Konflikt steht.
Die Arbeitsbedingungen können sich auch drastisch auf die Fluktuation auswirken. Arbeitnehmer, die in Unternehmen mit starken Mitarbeiterbindungsprogrammen, niedrigen Unfallraten und offenen Kommunikationsrichtlinien beschäftigt sind, sind bei der Arbeit häufig zufriedener und geben sich möglicherweise sogar mit niedrigeren Gehältern zufrieden. Andererseits ist es für Mitarbeiter von Unternehmen, die keine ausreichenden Sicherheitsmaßnahmen treffen oder den Wert der Mitarbeiter nicht einschätzen, möglicherweise wahrscheinlicher, eine Anstellung bei Unternehmen zu suchen, die ein stabileres und komfortableres Umfeld bieten.