Was sind die verschiedenen Theorien zur Arbeitszufriedenheit?
Es gibt mindestens vier verschiedene Theorien zur Arbeitszufriedenheit, von denen jede darauf abzielt, Licht ins Dunkel zu bringen und zu erklären, wie Menschen mit ihren Berufen Zufriedenheit und Erfüllung finden. Die Entstehung dieser Theorien drückt den Gedanken aus, dass Jobs nicht nur als Mittel zum Verdienen des Lebensunterhalts, sondern auch als wichtige Erweiterung der Identität eines Menschen und damit seines Glücks wahrgenommen werden. Es wird auch beobachtet, dass Menschen mit einer hohen Arbeitszufriedenheit in der Regel produktiver sind und in ihrer gewählten Karriere erfolgreicher werden. Einige gängige Theorien zur Arbeitszufriedenheit umfassen die Affekttheorie, die Zwei-Faktor-Theorie, die Dispositionstheorie und das Modell der Arbeitsmerkmale.
Unter den Theorien zur Arbeitszufriedenheit ist die wohl bekannteste die „Range of Affect“ -Theorie oder einfach Affect Theory. Das Prinzip hinter dieser Theorie ist, dass die Zufriedenheit einer Person bei der Arbeit von zwei Faktoren abhängen kann: den Erwartungen, die sie an einen Job hat, und den tatsächlichen Dingen, die sie in diesem Job erreichen wird. Je kleiner der Abstand zwischen diesen beiden ist, desto zufriedener ist er mit seiner Arbeit. Die Affekttheorie besagt auch, dass eine Person einen Aspekt des Jobs mehr als die anderen Aspekte priorisiert und dass bestimmte Aspekte die Zufriedenheit beeinflussen können. Beispielsweise priorisiert ein Mitarbeiter die sozialen Beziehungen zu seinen Kollegen, und wenn dieser Faktor angemessen erfüllt wird, kann er eine höhere Arbeitszufriedenheit feststellen.
Die Dispositionstheorie ist auch eine herausragende Theorie in diesem Fach, und unter den anderen anerkannten Theorien zur Arbeitszufriedenheit ist sie wahrscheinlich die einzige, die sich ausschließlich auf die natürliche Disposition einer Person konzentriert. Diese Theorie besagt, dass die eigene Persönlichkeit eine wichtige Determinante für die Zufriedenheit der Person mit dem Job ist. Zum Beispiel kann eine introvertierte Person, die dazu neigt, ein geringeres Selbstwertgefühl zu haben, eine geringe Arbeitszufriedenheit erfahren. Eine Person, die einen internen Kontrollort hat und glaubt, der Kapitän ihres eigenen Schiffes zu sein, kann jedoch eine höhere Arbeitszufriedenheit aufweisen.
Eine der Theorien zur Arbeitszufriedenheit, die sogenannte Zwei-Faktoren-Theorie, wies auf zwei Faktoren hin, die einen Arbeitnehmer in seinem Beruf zufrieden stellen und unzufrieden stellen könnten. Der erste Faktor wären die Motivationsfaktoren, die einen Mitarbeiter ermutigen würden, eine bessere Arbeitsleistung zu erbringen und infolgedessen Zufriedenheit zu erzielen. Zu diesen Faktoren können Beförderungen von Arbeitsplätzen, Prämien und öffentliche Anerkennung gehören. Der andere Faktor wären die Hygienefaktoren, die nicht unbedingt motivierend sind, aber bei Unzulänglichkeit Unzufriedenheit hervorrufen würden. Beispiele hierfür sind nichtfinanzielle Leistungen an Arbeitnehmer, die Unternehmensrichtlinien und das allgemeine Umfeld am Arbeitsplatz.
Eine weitere Theorie ist das Job Characteristics Model, eine der wahrscheinlich am häufigsten verwendeten Theorien zur Arbeitszufriedenheit. Dieses Modell listet fünf Merkmale eines Jobs auf, die sich auf eine Person auswirken können. Drei davon - Fähigkeitsvielfalt, Aufgabenidentität, Aufgabenbedeutung - können die Wahrnehmung eines Mitarbeiters beeinflussen, wie bedeutsam die Arbeit ist. Das vierte Merkmal wäre "Autonomie"; Je mehr Unabhängigkeit ein Mitarbeiter erfährt, desto mehr Verantwortungsgefühl entsteht. Der letzte Faktor ist das Feedback oder die Bewertung, die zeigt, wie gut ein Mitarbeiter seine Aufgaben erfüllt.