¿Cuáles son las diferentes teorías de satisfacción laboral?
Existen al menos cuatro teorías diferentes de satisfacción laboral, cada una con la intención de arrojar luz y explicar cómo las personas encuentran satisfacción y satisfacción con sus ocupaciones. El surgimiento de estas teorías expresa el pensamiento de que los trabajos se perciben no solo como un medio para ganarse la vida, sino también como una extensión importante de la identidad de una persona y, por lo tanto, de su felicidad. También se observa que las personas que tienen un alto nivel de satisfacción laboral tienden a ser más productivas y tener éxito en sus carreras elegidas. Algunas teorías comunes de satisfacción laboral incluyen la teoría del afecto, la teoría de los dos factores, la teoría de la disposición y el modelo de características del trabajo.
Entre las teorías de la satisfacción laboral, probablemente la más conocida es la teoría del "rango de afecto", o simplemente, la teoría del afecto. El principio detrás de esta teoría es que la satisfacción laboral de una persona puede depender de dos factores: las expectativas que tiene para un trabajo y las cosas reales que va a obtener en ese trabajo. Cuanto menor es la brecha entre estos dos, más posibilidades tiene de estar satisfecho con su trabajo. La teoría del afecto también establece que una persona prioriza un aspecto del trabajo más que los otros aspectos, y que cierto aspecto puede afectar su satisfacción. Por ejemplo, un empleado prioriza las conexiones sociales con sus colegas, y cuando este factor se cumple adecuadamente, puede experimentar una mayor satisfacción laboral.
La Teoría de la disposición también es una teoría prominente en el tema, y entre las otras teorías reconocidas sobre la satisfacción laboral, es probablemente la única que se centra únicamente en la disposición natural de una persona. Esta teoría establece que la personalidad de uno es un determinante importante del nivel de satisfacción que la persona obtiene del trabajo. Por ejemplo, una persona introvertida que puede estar inclinada a tener una autoestima más baja puede experimentar una baja satisfacción laboral. Sin embargo, una persona que tiene un lugar de control interno y cree que es el capitán de su propio barco puede tener un mayor nivel de satisfacción laboral.
Una de las teorías de la satisfacción laboral, llamada Teoría de los dos factores, señaló dos factores que podrían satisfacer e insatisfechar a un empleado en su trabajo. El primer factor serían los factores motivacionales que alentarían a un empleado a tener un mejor desempeño laboral y, como resultado, alcanzar la satisfacción. Estos factores pueden incluir promociones de trabajo, bonos y reconocimiento público. El otro factor serían los factores de higiene, que no son necesariamente motivadores, pero provocarían insatisfacción si fueran inadecuados. Ejemplos de estos serían los beneficios no financieros para empleados, las políticas de la compañía y el entorno general del lugar de trabajo.
Otra teoría es el Modelo de Características del Trabajo, probablemente una de las teorías de satisfacción laboral más centradas en el trabajo. Este modelo enumera cinco características de un trabajo que pueden afectar a una persona, tres de las cuales (variedad de habilidades, identidad de la tarea, importancia de la tarea) pueden afectar la percepción de un empleado de cuán significativo es el trabajo. La cuarta característica sería "autonomía"; Cuanta más independencia experimente un empleado, más sentimientos de responsabilidad ocurrirán. El último factor es la retroalimentación o evaluación, que muestra qué tan bien un empleado realiza sus tareas.