Welke factoren beïnvloeden de omzet van werknemers?
Een omzetsnelheid is de snelheid waarmee iets of iemand vertrekt en moet worden vervangen door iets of iemand nieuw. Het personeelsverlooppercentage is altijd een zorg voor bedrijven, klein en groot. Hoge tarieven kunnen leiden tot onderbrekingen in de service en ontevredenheid van de klant, en het kan duur zijn om voortdurend nieuwe medewerkers te werven, aan te nemen en op te leiden. Een aantal factoren kan van invloed zijn op het personeelsverloop. Deze omvatten een laag moreel en slecht matchen van banen, evenals stressvolle of gevaarlijke werkomstandigheden en onvoldoende loon- of uitkeringspakketten.
Bepaalde soorten bedrijven en posities hebben traditioneel een hoge omzet. Deze omvatten kinderopvang, retail, foodservice en telemarketing. Andere segmenten, zoals klinische gezondheidswerkers en advocaten, hebben traditioneel een zeer lage omloopsnelheid. De meeste andere bedrijven werken om de omzet onder controle te houden, zowel om de huurkosten te beheersen als om de consistentie van de service te waarborgen.
Een veel voorkomende oorzaak van hoge personeelsverlooppercentages zijn pakketten met lage lonen en voordelen. Wanneer een werknemer in een lage loonpositie met beperkte voordelen werkt, is er weinig prikkel om te blijven als een vergelijkbare werkgever zelfs een iets hoger loon biedt. Werknemers die meer verdienen, maar wiens salarissen lager zijn dan de gangbare marktkoers, kunnen zich ondergewaardeerd voelen bij hun huidige bedrijven en op zoek zijn naar een bedrijf dat hen betaalt wat ze waard zijn. Hoogopgeleide werknemers kunnen vaak vanuit een goedbetaalde positie worden gelokt door een hoger aanbod van een bedrijf dat de vaardigheden van de werknemer hard nodig heeft. Voordelen zoals verzekering, verlof en kinderopvang dragen ook bij aan de medewerkerstevredenheid.
Slechte job matching is een andere veel voorkomende oorzaak van hoge personeelsverlooppercentages. Werknemers die werkzaam zijn in banen waarvoor ze over- of ondergekwalificeerd zijn, of waarvoor ze niet voldoende zijn opgeleid, kunnen zich gefrustreerd voelen en geneigd zijn om naar ander werk te zoeken. Zelfs degenen die werken in banen waarvoor ze naar behoren zijn gekwalificeerd, kunnen vertrekken als hun persoonlijke stijl in strijd is met de stijl van hun manager of met de bedrijfscultuur van het bedrijf.
Arbeidsomstandigheden kunnen ook het personeelsverlooppercentage drastisch beïnvloeden. Werknemers in dienst van bedrijven met sterke werknemersretentieprogramma's, lage ongevallencijfers en een open communicatiebeleid zijn vaak gelukkiger op het werk en kunnen zelfs tevreden zijn met lagere salarissen. Anderzijds zullen werknemers van bedrijven die onvoldoende veiligheidsmaatregelen treffen of de waarde van werknemers niet waarderen, eerder geneigd zijn werk te zoeken bij bedrijven die een stabielere, comfortabelere omgeving bieden.