Quels facteurs affectent les taux de roulement des employés?
Un taux de roulement est la vitesse à laquelle quelque chose ou quelqu'un quitte et doit être remplacé par quelque chose ou quelqu'un de nouveau. Le taux de rotation du personnel est toujours une préoccupation pour les entreprises, petites et grandes. Des taux élevés peuvent entraîner des interruptions de service et le mécontentement des clients, et recruter, embaucher et former de nouveaux employés peut coûter cher. Un certain nombre de facteurs peuvent influer sur les taux de roulement du personnel. Celles-ci incluent un moral bas et un mauvais emploi, ainsi que des conditions de travail stressantes ou dangereuses et une rémunération ou des avantages sociaux inadéquats.
Certains types d’entreprises et de postes ont traditionnellement des taux de rotation élevés. Ceux-ci comprennent la garde d'enfants, la vente au détail, les services alimentaires et le télémarketing. Les autres segments, tels que les travailleurs de la santé et les avocats, ont traditionnellement des taux de roulement très bas. La plupart des autres entreprises s'efforcent de contrôler les taux de roulement, à la fois pour contrôler les dépenses d'embauche et pour assurer la cohérence du service.
Une cause fréquente du taux de roulement élevé des employés est les bas salaires et avantages sociaux. Lorsqu'un travailleur occupe un poste à bas salaire avec des avantages limités, il est peu incité à rester si un employeur similaire offre un taux de rémunération même légèrement supérieur. Les travailleurs qui gagnent plus, mais dont les salaires sont inférieurs au taux du marché, peuvent se sentir sous-évalués dans leurs entreprises actuelles et rechercher une entreprise qui leur paiera ce qu'ils valent. Les travailleurs hautement qualifiés peuvent souvent être attirés par un poste bien rémunéré par une offre plus élevée d'une entreprise qui a désespérément besoin des compétences de l'employé. Les avantages tels que l’assurance, les congés et la garde des enfants contribuent également à la satisfaction des employés.
Une mauvaise adéquation des emplois est une autre cause fréquente de taux de rotation du personnel élevés. Les travailleurs qui occupent des emplois pour lesquels ils sont sur-qualifiés ou sous-qualifiés, ou pour lesquels ils n'ont pas reçu une formation adéquate, peuvent se sentir frustrés et être enclins à chercher un autre travail. Même ceux qui occupent des emplois pour lesquels ils sont qualifiés peuvent quitter leur emploi si leur style personnel est en conflit avec le style de leur supérieur hiérarchique ou avec la culture d'entreprise de l'entreprise.
Les conditions de travail peuvent également affecter considérablement les taux de rotation du personnel. Les travailleurs employés par des entreprises dotées de programmes de fidélisation des employés, de taux d'accident faibles et de politiques de communication ouverte sont souvent plus heureux au travail et peuvent même se contenter de salaires plus bas. D'un autre côté, les employés des entreprises qui n'offrent pas de mesures de sécurité adéquates ou n'apprécient pas la valeur des employés peuvent être plus susceptibles de rechercher un emploi auprès d'entreprises offrant un environnement plus stable et confortable.