¿Qué factores afectan las tasas de rotación de los empleados?
Una tasa de facturación es la velocidad a la que algo o alguien se va y debe ser reemplazado por algo o alguien nuevo. Las tarifas de rotación de los empleados siempre son una preocupación para las empresas, pequeñas y grandes. Las altas tarifas pueden conducir a interrupciones en el servicio y la insatisfacción del cliente, y puede ser costoso reclutar, contratar y capacitar constantemente a nuevos empleados. Varios factores pueden afectar las tasas de rotación de los empleados. Estos incluyen baja moral y mala coincidencia de trabajo, así como condiciones de trabajo estresantes o peligrosas y paquetes de salarios o beneficios inadecuados.
Ciertos tipos de negocios y posiciones tienen tasas de rotación tradicionalmente altas. Estos incluyen cuidado de niños, tiendas, servicio de alimentos y telemarketing. Otros segmentos, como los trabajadores de la salud clínica y los abogados, tradicionalmente tienen tasas de rotación muy bajas. La mayoría de las otras empresas trabajan para mantener las tasas de rotación bajo control, tanto para controlar los gastos de contratación como para garantizar la consistencia del servicio.
Una causa común de altas tasas de rotación de empleados son los paquetes de bajos salarios y beneficios. Cuando un trabajador trabaja en una posición de bajo salario con beneficios limitados, hay pocos incentivos para quedarse si un empleador similar ofrece incluso una tasa de pago ligeramente más alta. Los trabajadores que hacen más, pero cuyos salarios no alcanzan la tasa de mercado en marcha, pueden sentirse infravalorados en sus empresas actuales y buscar una empresa que les pague lo que valen. Los trabajadores altamente calificados a menudo pueden ser atraídos desde un puesto bien remunerado por una oferta más alta de una empresa que necesita desesperadamente las habilidades del empleado. Los beneficios como el seguro, el tiempo de licencia y el cuidado infantil también contribuyen a la satisfacción de los empleados.
La coincidencia de trabajo deficiente es otra causa común de altas tasas de rotación de empleados. Los trabajadores empleados en trabajos para los cuales están sobrecalificados o subal calificados, o para los cuales no han recibido capacitación adecuada, pueden sentirse frustrados y estar inclinados a buscar OTsu trabajo. Incluso aquellos que trabajan en trabajos para los que están calificados adecuadamente pueden irse si su estilo personal entra en conflicto con el estilo de su gerente o con la cultura corporativa de la empresa.
Las condiciones de trabajo también pueden afectar drásticamente las tasas de rotación de los empleados. Los trabajadores empleados por empresas con programas de retención de empleados sólidos, bajas tasas de accidentes y políticas de comunicaciones abiertas a menudo son más felices en el trabajo e incluso pueden contentarse con salarios más bajos. Por otro lado, los empleados de empresas que no proporcionan medidas de seguridad adecuadas o no aprecian el valor de los empleados pueden tener más probabilidades de buscar empleo con empresas que ofrecen entornos más estables y cómodos.