Hvilke faktorer påvirker medarbejdernes omsætningsrater?
En omsætningshastighed er den hastighed, som noget eller nogen forlader, og skal erstattes med noget eller noget nyt. Medarbejderomsætningsrater er altid et problem for virksomheder, små og store. Høje satser kan føre til afbrydelser i service og kundernes utilfredshed, og det kan være dyrt at konstant rekruttere, ansætte og uddanne nye medarbejdere. En række faktorer kan påvirke medarbejdernes omsætningshastighed. Disse inkluderer lav moral og dårlig jobmatching samt stressede eller farlige arbejdsforhold og utilstrækkelige løn- eller fordelspakker.
Visse typer virksomheder og positioner har traditionelt høje omsætningshastigheder. Disse inkluderer børnepasning, detailhandel, madservice og telemarketing. Andre segmenter, såsom kliniske sundhedsarbejdere og advokater, har traditionelt meget lave omsætningshastigheder. De fleste andre virksomheder arbejder for at holde omsætningsraterne i skak, både for at kontrollere ansættelsesudgifter og også for at sikre konsistens i tjenesten.
En almindelig årsag til høje medarbejderomsætningsrater er lave løn- og fordelspakker. Når en arbejdstager er ansat i en lavlønnsstilling med begrænsede fordele, er der kun et lille incitament til at blive, hvis en lignende arbejdsgiver tilbyder endda en lidt højere lønsats. Arbejdstagere, der tjener mere, men hvis løn falder under den igangværende markedsrate, kan føle sig undervurderet på deres nuværende virksomheder og se efter et firma, der betaler dem, hvad de er værd. Højtuddannede arbejdstagere kan ofte lokkes fra en godt betalende position ved et højere tilbud fra en virksomhed, der desperat har brug for medarbejderens færdigheder. Fordele som forsikring, orlov og børnepasning bidrager også til medarbejdernes tilfredshed.
Dårlig jobmatching er en anden almindelig årsag til høje medarbejderomsætningsrater. Arbejdstagere, der er ansat i job, som de er over- eller underkvalificerede til, eller som de ikke har fået tilstrækkelig uddannelse for, kan føle sig frustrerede og være tilbøjelige til at søge andet arbejde. Selv dem, der arbejder i job, som de er ordentligt kvalificerede til, kan forlade, hvis deres personlige stil er i konflikt med enten deres leders stil eller med virksomhedens kultur i virksomheden.
Arbejdsforhold kan også drastisk påvirke medarbejdernes omsætningshastighed. Arbejdstagere, der er ansat af virksomheder med stærke programmer for fastholdelse af medarbejdere, lave ulykkesfrekvenser og åbne kommunikationspolitikker er ofte lykkeligere på arbejdet og kan endda tilfredse sig med lavere lønninger. På den anden side kan medarbejdere i virksomheder, der ikke leverer tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger eller ikke værdsætter medarbejdernes værdi, være mere tilbøjelige til at søge beskæftigelse hos virksomheder, der tilbyder mere stabile, komfortable miljøer.