Wat is passende lichaamstaal op de werkplek?
De lichaamstaal op de werkplek kan de manier veranderen waarop u op het werk wordt waargenomen. Hoe u non-verbaal communiceert en wat de lichaamstaal van uw werkplek zegt, is afhankelijk van waar u woont en werkt. Hoewel glimlachen bijvoorbeeld in veel culturen als een vorm van welkom wordt beschouwd, kan het in bepaalde Aziatische culturen ook als een vorm van schaamte worden gezien. Als u met mensen van verschillende nationaliteiten werkt, is het begrijpen van culturele lichaamstaal waardevol.
Voor werknemers in de VS helpt bepaalde soorten geschikte lichaamstaal op de werkplek anderen om u te beschouwen als eerlijk, open voor ideeën, flexibel en betrokken bij wat u doet. Zittend in een rechte maar ontspannen positie in een stoel tijdens een kantoorvergadering zegt dat je open en attent bent. Dit verandert snel als u uw handen achter uw hoofd plaatst of uw armen voor uw borst kruist. Plots uit je verveling of superioriteit ten opzichte van de eerste, of in een defensieve positie bij de laatste.
De ogen rollen, je horloge controleren, niet focussen op een luidspreker of geen oogcontact maken, kunnen allemaal worden gezien als lichaamstaal op de werkplek die zegt: "Ik zou liever iets anders doen." Het dichtklemmen van de vuisten communiceert angst of spanning, en krabben je neus of een torenspits vormen met je handen, toont desinteresse. Achterover leunen van een andere spreker zegt dat je je ongemakkelijk voelt bij de ideeën van de persoon of niet geïnteresseerd bent.
Of u nu zit, staat of oogcontact maakt, u communiceert altijd non-verbaal. Zoals hierboven vermeld, duiden rechte maar ontspannen posities tijdens het zitten op professionaliteit en betrokkenheid. De handpalmen open houden en naar een persoon gericht zijn, staat voor openheid. Het onderhouden van oogcontact vertaalt zich naar eerlijkheid, maar u moet af en toe ergens anders kijken, anders wordt u misschien als star of te intens ervaren.
Glimlachen en knikken zijn de juiste lichaamstaal op de werkplek wanneer je met anderen praat. Ze zijn een vorm van actief luisteren die zegt: "Ik begrijp je en ik ben het met je eens." Als je het niet met iemand eens bent, is het meestal niet de juiste lichaamstaal op de werkplek om te glimlachen en te knikken, omdat je gedrag na een gesprek lijkt zoals een tegenstelling van je lichaamstaal. Nader leunen, maar niet te dichtbij, naar een spreker toont ook interesse.
Als u staat en met iemand praat, kunnen bepaalde posities als agressief worden beschouwd. Armen gekruist over de borst kunnen worden beschouwd als defensief, en handen op de heupen vertalen zich naar "Je kunt MIJ niet vertellen wat ik moet doen." Ga in een comfortabele lichaamshouding staan die niet slungelt om aandacht en openheid over te brengen. Het gebruik van lichte handgebaren tijdens het spreken suggereert dat je geanimeerd bent, is een voorbeeld van de juiste lichaamstaal op de werkplek.
Er is veel geschreven over 'persoonlijke ruimte' en respect voor de persoonlijke ruimte van anderen is een manier om uitdrukking te geven aan een goede lichaamstaal op de werkplek. Helaas varieert de persoonlijke ruimte bij individuen en bij races. In de VS zou u uw medewerkers ongeveer 30,48-60,96 cm persoonlijke ruimte moeten geven. Geen enkel deel van je lichaam zou zich op dit gebied moeten wagen, maar observeer wel iemands reacties. Als een persoon achteruit gaat terwijl je de twee-voet regel in acht neemt, heeft hij misschien een grotere ruimte nodig. Als de persoon naar voren leunt, kan het de juiste lichaamstaal op de werkplek zijn om een kleiner veld te hebben. Als de persoon comfortabel staat of zit, heeft u waarschijnlijk de persoonlijke ruimte-verhouding die bij die persoon past.
Het bepalen van de juiste lichaamstaal op de werkplek met betrekking tot het aanraken van andere mensen is een zeer "gevoelig" onderwerp. Hoewel een stevige handdruk welkom is, is het misschien niet zo dat je een andere persoon op de arm aanraakt, op de rug slaat of op de schouder klapt. Het helpt om mensen te leren kennen voordat je, of ooit, een aanraking aanraakt die verder gaat dan een handdruk. Sommige mensen zullen dit als prima ervaren, terwijl anderen er zich ongemakkelijk bij voelen.
Als je iemand moet aanraken om zijn / haar aandacht te trekken, is een lichte tik op de schouder meestal de beste aanpak. Gebruik een of twee vingers in plaats van de hele hand. Bekijk de reacties van anderen om te zien hoe contact hen beïnvloedt. Lees ook de literatuur van uw bedrijf over seksuele intimidatie en gepast gedrag op de werkplek, want deze geven u handleidingen voor de juiste lichaamstaal op de werkplek.