Wat is Cross Shopping?

Cross-shopping is een techniek die sommige consumenten gebruiken om een ​​betere deal van autodealers te krijgen. Naast dat het wordt gebruikt om deals te krijgen voor auto's, werkt cross-shopping soms ook voor andere grote ticketitems, zoals apparaten, en soms is het mogelijk om een ​​aanzienlijk bedrag te besparen op cross-shopping. Terwijl cross shopping een aankoop in een ingewikkeld en tijdrovend proces verandert, kan het soms behoorlijk onthullend zijn.

Kortom, wanneer een consument winkelt, speelt hij of zij meerdere autodealers tegen elkaar. Jane Doe kijkt bijvoorbeeld naar auto A bij dealer A en krijgt een prijs voor de auto. Na te hebben gezegd dat ze erover wil nadenken, gaat ze naar dealer B om hetzelfde automodel te bekijken en vraagt ​​om een ​​offerte. Vervolgens zegt ze dat dealer A haar een betere deal heeft aangeboden voor dezelfde auto en wacht op een reactie; meestal zal dealer B de prijs verlagen, extra voorzieningen aanbieden of anderszins proberen haar bedrijf te behouden.

Cross shopping is in de autoverkoopsector veel gangbaarder geworden vanwege het groeiende aantal autodealers. Historisch gezien hadden consumenten vaak een beperkt aantal dealers om uit te kiezen, en als ze een specifiek type auto in gedachten hadden, waren ze in wezen opgesloten in de prijzen die door een specifieke dealer werden aangeboden. Nu veel nieuwe dealers een grote voorraad hebben, net als gebruikte dealers, zijn er meer opties voor consumenten, en dealers zijn zich daar goed van bewust. Individuele verkopers zijn vaak bereid tot het uiterste te gaan om een ​​commissie te krijgen, en consumenten kunnen dat benutten door cross-shopping.

Consumenten zijn ook niet beperkt tot een specifieke auto wanneer ze winkelen. Velen kunnen ervoor kiezen om verschillende auto's, soms radicaal verschillende auto's, te vergelijken, wat de situatie nog ingewikkelder kan maken. Als auto's X en Y bijvoorbeeld heel verschillende basisprijzen hebben, zou onze hypothetische shopper zich moeten concentreren op het bedrag van de korting of extra's die door de andere dealer worden aangeboden, in plaats van op de directe prijs.

Veel dealers hebben het leuk gevonden om te winkelen, dus shoppers moeten voorzichtig zijn. Sommigen zullen elkaar bellen om te zien of ze kunnen achterhalen of de klant de waarheid vertelt over de betere deal, en in sommige gevallen hebben dealers vriendschappelijke relaties met elkaar, dus zullen ze consumenten in een bepaalde richting sturen in onderling overleg.

Als je wilt winkelen wanneer je je volgende auto koopt, doe dan eerst je onderzoek. Beperk uw voorkeurskeuzes en onderzoek hun basiswaarden. Wanneer u met dealers praat, zorg er dan voor dat u specifiek over de verkoopprijs van de auto praat, niet over maandelijkse betalingen, en vermijd het probleem met discussies over garanties en betaalmethoden. Als u flair wilt shoppen, vraag dan uw dealer om u een formeel schriftelijk aanbod te doen dat u aan een andere dealer kunt tonen; u kunt dit document ook gebruiken om de dealer te dwingen zich later aan die prijs te binden, indien nodig.