Wat is direct adverteren?
Directe reclame is een strategie gericht op het bereiken van consumenten zonder dat een of ander type tussenpersoon nodig is om de verbinding tot stand te brengen. Het proces van direct adverteren, ook bekend als direct marketing, vereist het gebruik van verschillende verkoop- en marketingtools om consumenten de mogelijkheid te bieden om rechtstreeks zaken met het bedrijf te doen. Om dit doel te bereiken, kan direct adverteren verschillende vormen aannemen.
Het proces van directe reclame is in tegenstelling tot indirecte reclame of marketingstrategieën die de neiging hebben zich te concentreren op reclame en marketinggoederen en -diensten op een manier die consumenten motiveert om die producten in lokale winkels te zoeken. Een voorbeeld van indirecte marketing zijn tijdschriftadvertenties waarin een product wordt aangeprezen, terwijl in de hoofdtekst wordt opgemerkt dat het product overal in fijne winkels wordt verkocht. In plaats van rechtstreeks contact te leggen met de fabrikant, koopt de consument het product bij een lokale of online winkel.
Een van de meest algemeen erkende soorten direct advertenties is direct mail. Hier verkoopt de producent rechtstreeks aan de consument door een briefkaart of ander poststuk te maken dat wordt afgeleverd door de postdienst. De advertentie biedt de voordelen van de aankoop van het product en biedt de klant de mogelijkheid om de aankoop rechtstreeks te doen, hetzij door naar een website te gaan of per post te antwoorden. Veel bedrijven maken gebruik van direct mail als een manier om postorders te genereren en de noodzaak om producten via derden te verkopen te elimineren.
E-mailadvertenties zijn een ander voorbeeld van directe advertenties. Net als bij direct mail verzonden per post, houdt e-mailreclame in dat een potentiële klant wordt gevraagd door rechtstreeks naar de consument te e-mailen. Gewoonlijk heeft de consument de mogelijkheid om naar een website te worden omgeleid om meer over het product te weten te komen, of kan hij rechtstreeks naar een webpagina gaan en een bestelling plaatsen. In sommige gevallen kan de e-mailadvertentie een gratis nummer bevatten om te bellen om de bestelling te plaatsen of meer informatie te verkrijgen.
Telemarketing en voicemailmarketing zijn ook voorbeelden van directe reclame. Deze marketingstrategieën zijn afhankelijk van het maken van een directe audioverbinding met de consument. In het geval van telemarketing roepen agenten consumenten op en proberen ze een dialoog aan te gaan die zal leiden tot het plaatsen van een bestelling. Voicemailmarketing is passiever omdat de consument een ingeblikt audioboodschap ontvangt dat op zijn gemak kan worden beluisterd. De voicemailbenadering biedt meestal een telefoonnummer om te bellen voor meer informatie of om een bestelling te plaatsen.
Televisiemarketing is ook een populaire benadering van direct marketing. Bedrijven bereiden een zogenaamde infomerciële of informatieve reclame voor die hun productlijn promoot. Tijdens de uitzending van de infomercial krijgt de consument informatie over hoe hij contact kan opnemen met het bedrijf en een bestelling kan plaatsen. Zoals bij alle vormen van directe reclame, minimaliseert of elimineert televisiemarketing zelfs de noodzaak om het product via winkels te verkopen.
Directe reclame wordt niet altijd als positief beschouwd. Ongewenste e-mails worden als "spam" beschouwd en worden over het algemeen als hinderlijk beschouwd. Op dezelfde manier wordt direct mail gezien als het genereren van wat bekend staat als "junk mail". Telemarketing heeft een aantal tegenstanders die de aanpak als te opdringerig beschouwen. Zelfs de passieve benadering van voicemailreclame wordt door velen gezien als invasief en ongewenst.
Het feit is echter dat directe reclame resultaten oplevert. Veel mensen reageren positief op dit soort verkoopcontacten en plaatsen bestellingen. Gezien de relatief kleine kosten in verband met de meeste soorten direct adverteren en de mate van omzet die door deze inspanningen wordt gegenereerd, is direct adverteren een verkoopbenadering die waarschijnlijk nog vele jaren onderdeel zal uitmaken van de marketingstrategie.