Che cos'è la pubblicità diretta?
La pubblicità diretta è una strategia volta a raggiungere i consumatori senza la necessità di un qualche tipo di intermediario per stabilire la connessione. Conosciuto anche come direct marketing, il processo di pubblicità diretta richiede l'utilizzo di vari strumenti di vendita e marketing per offrire ai consumatori l'opportunità di fare affari direttamente con l'azienda. Per raggiungere questo obiettivo, la pubblicità diretta può assumere diverse forme.
Il processo di pubblicità diretta è in contrasto con la pubblicità indiretta o le strategie di marketing che tendono a concentrarsi sulla pubblicità e sul marketing di beni e servizi in un modo che motiva i consumatori a cercare quei prodotti dai punti vendita locali. Un esempio di marketing indiretto sarebbe la pubblicità di riviste che pubblicizzavano un prodotto mentre notava nel corpo dell'annuncio che il prodotto è venduto in negozi raffinati ovunque. Invece di interfacciarsi direttamente con il produttore, il consumatore acquista il prodotto da un rivenditore locale o online.
Uno dei tipi di pubblicità diretta più comunemente riconosciuti è la posta diretta. Qui, il produttore vende direttamente al consumatore creando una cartolina o un altro pezzo di posta che viene consegnato dal servizio postale. La pubblicità illustra i vantaggi dell'acquisto del prodotto e offre al cliente l'opportunità di effettuare l'acquisto direttamente, accedendo a un sito Web o rispondendo per posta. Molte aziende utilizzano la posta diretta come mezzo per generare ordini postali ed eliminare la necessità di vendere prodotti tramite terze parti.
Gli annunci e-mail sono un altro esempio di pubblicità diretta. Proprio come con i pezzi di posta diretta consegnati per posta, la pubblicità via e-mail implica la consegna di una richiesta a un potenziale acquirente tramite e-mail direttamente al consumatore. Di solito, il consumatore ha l'opportunità di essere reindirizzato a un sito Web per saperne di più sul prodotto o può andare direttamente a una pagina Web e effettuare un ordine. In alcuni casi, l'annuncio e-mail può includere un numero verde da chiamare per effettuare l'ordine o ottenere ulteriori informazioni.
Telemarketing e voicemail marketing sono anche esempi di pubblicità diretta. Queste strategie di marketing si basano sul collegamento audio diretto con il consumatore. Nel caso del telemarketing, gli agenti invitano i consumatori e tentano di coinvolgerli in un dialogo che comporterà l'immissione di un ordine. Il marketing della posta vocale è più passivo in quanto il consumatore riceve un messaggio audio in scatola che può essere ascoltato a piacere. L'approccio della segreteria telefonica di solito fornisce un numero di telefono per chiamare per ulteriori informazioni o per effettuare un ordine.
Il marketing televisivo è anche un approccio popolare al marketing diretto. Le aziende preparano ciò che è noto come un annuncio pubblicitario o informativo che promuove la loro linea di prodotti. Durante la trasmissione delle informazioni, al consumatore vengono fornite informazioni su come contattare l'azienda e effettuare un ordine. Come per tutte le forme di pubblicità diretta, il marketing televisivo minimizza o addirittura elimina la necessità di vendere il prodotto attraverso i punti vendita.
La pubblicità diretta non è sempre considerata con favore. Le sollecitazioni indesiderate via e-mail sono considerate "spam" e generalmente sono considerate un fastidio. Allo stesso modo, la posta diretta viene vista come la generazione di ciò che è noto come "posta indesiderata". Il telemarketing ha una serie di detrattori che vedono l'approccio come troppo invadente. Anche l'approccio passivo della pubblicità vocale è considerato da molti invasivo e sgradito.
Tuttavia, il fatto è che la pubblicità diretta produce risultati. Molte persone rispondono favorevolmente a questi tipi di contatti di vendita e effettuano ordini. Date le spese relativamente ridotte legate alla maggior parte dei tipi di pubblicità diretta e il grado di vendite generato da questi sforzi, la pubblicità diretta è un approccio di vendita che probabilmente farà parte della strategia di marketing per molti anni a venire.