Co to jest reklama bezpośrednia?
Reklama bezpośrednia to strategia mająca na celu dotarcie do konsumentów bez potrzeby ustanowienia połączenia przez pewnego rodzaju pośrednika. Proces reklamy bezpośredniej, zwany także marketingiem bezpośrednim, wymaga użycia różnych narzędzi sprzedaży i marketingu, aby dać konsumentom możliwość prowadzenia interesów bezpośrednio z firmą. Aby osiągnąć ten cel, reklama bezpośrednia może przybierać różne formy.
Proces reklamy bezpośredniej kontrastuje z reklamami pośrednimi lub strategiami marketingowymi, które zwykle koncentrują się na reklamie i marketingu towarów i usług w sposób, który motywuje konsumentów do poszukiwania tych produktów w lokalnych punktach sprzedaży detalicznej. Przykładem marketingu pośredniego mogą być reklamy w czasopismach reklamujące produkt, a jednocześnie w treści reklamy, że produkt jest sprzedawany w sklepach z artykułami pierwszej potrzeby. Zamiast kontaktować się bezpośrednio z producentem, konsument kupuje produkt od lokalnego lub internetowego sprzedawcy.
Jednym z najbardziej rozpoznawalnych rodzajów reklamy bezpośredniej jest poczta bezpośrednia. W tym przypadku producent sprzedaje bezpośrednio konsumentowi, tworząc pocztówkę lub inny element wysyłkowy dostarczany przez pocztę. Reklama przedstawia zalety zakupu produktu i daje klientowi możliwość dokonania zakupu bezpośrednio, przechodząc na stronę internetową lub odpowiadając pocztą. Wiele firm wykorzystuje pocztę bezpośrednią jako środek do generowania zamówień pocztowych i eliminowania konieczności sprzedaży produktów za pośrednictwem stron trzecich.
Reklamy e-mail to kolejny przykład reklamy bezpośredniej. Podobnie jak w przypadku przesyłek pocztowych dostarczanych pocztą, reklama e-mailowa obejmuje nakłanianie potencjalnego nabywcy poprzez wysłanie e-maila bezpośrednio do konsumenta. Zazwyczaj konsument może zostać przekierowany na stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej o produkcie, lub może przejść bezpośrednio do strony internetowej i złożyć zamówienie. W niektórych przypadkach reklama e-mail może zawierać bezpłatny numer, pod który można zadzwonić w celu złożenia zamówienia lub uzyskać więcej informacji.
Telemarketing i marketing poczty głosowej to także przykłady reklamy bezpośredniej. Te strategie marketingowe polegają na nawiązaniu bezpośredniego połączenia audio z konsumentem. W przypadku telemarketingu agenci wzywają konsumentów i podejmują próbę nawiązania dialogu, który zakończy się złożeniem zamówienia. Marketing poczty głosowej jest bardziej pasywny, ponieważ konsument otrzymuje konserwowaną wiadomość audio, której można słuchać w czasie wolnym. Podejście poczty głosowej zwykle zapewnia numer telefonu, pod którym można uzyskać więcej informacji lub złożyć zamówienie.
Marketing telewizyjny jest również popularnym podejściem do marketingu bezpośredniego. Korporacje przygotowują tak zwaną reklamę reklamową lub informacyjną, która promuje ich linię produktów. Przez cały czas emisji reklamy konsument otrzymuje informacje o tym, jak skontaktować się z korporacją i złożyć zamówienie. Podobnie jak w przypadku wszystkich form reklamy bezpośredniej, marketing telewizyjny minimalizuje, a nawet eliminuje potrzebę sprzedaży produktu za pośrednictwem punktów sprzedaży detalicznej.
Reklama bezpośrednia nie zawsze jest postrzegana z przychylnością. Niechciane zaproszenia do e-maili są uważane za „spam” i ogólnie uważa się je za uciążliwe. Podobnie poczta bezpośrednia jest postrzegana jako generowanie tak zwanej „śmieciowej”. Telemarketing ma wielu przeciwników, którzy uważają to podejście za zbyt natrętne. Nawet pasywne podejście do reklam poczty głosowej jest postrzegane przez wielu jako inwazyjne i niepożądane.
Jednak faktem jest, że reklama bezpośrednia przynosi rezultaty. Wiele osób pozytywnie reaguje na tego rodzaju kontakty handlowe i składa zamówienia. Biorąc pod uwagę stosunkowo niewielki koszt związany z większością rodzajów reklamy bezpośredniej i stopień sprzedaży generowany przez te wysiłki, reklama bezpośrednia jest podejściem sprzedażowym, które prawdopodobnie będzie częścią strategii marketingowej przez wiele lat.