Qu'est-ce que la publicité directe?
La publicité directe est une stratégie visant à atteindre les consommateurs sans qu'il soit nécessaire de recourir à un intermédiaire quelconque pour établir la connexion. Également appelé marketing direct, le processus de publicité directe préconise l'utilisation de divers outils de vente et de marketing pour offrir aux consommateurs la possibilité de traiter directement avec l'entreprise. Pour atteindre cet objectif, la publicité directe peut prendre plusieurs formes.
Le processus de publicité directe contraste avec la publicité indirecte ou les stratégies de marketing qui tendent à se concentrer sur la publicité et le marketing de biens et services de manière à motiver les consommateurs à rechercher ces produits auprès de points de vente locaux. Un exemple de marketing indirect serait les annonces dans les magazines vantant un produit tout en notant dans le corps de la publicité que le produit est vendu dans les meilleurs magasins du monde. Au lieu de s’interfacer directement avec le fabricant, le consommateur achète le produit auprès d’un détaillant local ou en ligne.
Le publipostage est l’un des types de publicité directe les plus couramment reconnus. Ici, le producteur vend directement au consommateur en créant une carte postale ou un autre envoi postal qui est délivré par le service postal. La publicité expose les avantages de l’achat du produit et offre au client la possibilité de procéder directement à l’achat, soit en accédant à un site Web, soit en répondant par courrier postal. De nombreuses entreprises utilisent le publipostage pour générer des commandes par courrier et éliminer le besoin de vendre des produits à des tiers.
Les annonces par courrier électronique sont un autre exemple de publicité directe. Comme pour les envois de publipostage envoyés par la poste, la publicité par courrier électronique consiste à adresser une sollicitation à un acheteur potentiel en adressant un courrier électronique directement au consommateur. Habituellement, le consommateur a la possibilité d’être redirigé vers un site Web pour en savoir plus sur le produit ou d’accéder directement à une page Web et de passer une commande. Dans certains cas, l'annonce par courrier électronique peut inclure un numéro sans frais à appeler pour passer la commande ou obtenir plus d'informations.
Le télémarketing et le marketing par messagerie vocale sont également des exemples de publicité directe. Ces stratégies de marketing reposent sur l’établissement d’une connexion audio directe avec le consommateur. Dans le cas du télémarketing, les agents s’adressent aux consommateurs et tentent de les engager dans un dialogue aboutissant à la passation d’une commande. Le marketing de la messagerie vocale est plus passif en ce sens que le consommateur reçoit un message audio préenregistré qui peut être écouté à loisir. L’approche de la messagerie vocale fournit généralement un numéro de téléphone à appeler pour obtenir plus d’informations ou pour passer une commande.
Le marketing télévisé est également une approche populaire du marketing direct. Les entreprises préparent ce qu’on appelle une publicité informative ou publicitaire dans le cadre de la promotion de leur gamme de produits. Tout au long de la diffusion de l’information publicitaire publicitaire, le consommateur reçoit des informations sur la manière de contacter l’entreprise et de passer une commande. Comme pour toutes les formes de publicité directe, le marketing télévisé minimise ou même élimine la nécessité de vendre le produit dans les points de vente.
La publicité directe n'est pas toujours considérée avec faveur. Les sollicitations indésirables par courrier électronique sont considérées comme du "spam" et sont généralement considérées comme une nuisance. De la même manière, le publipostage est considéré comme générant ce que l'on appelle du «courrier indésirable». Le télémarketing a un certain nombre de détracteurs qui considèrent l'approche comme trop intrusive. Même l’approche passive de la publicité par messagerie vocale est considérée par beaucoup comme envahissante et importune.
Cependant, le fait est que la publicité directe produit des résultats. De nombreuses personnes répondent favorablement à ces types de contacts commerciaux et passent des commandes. Compte tenu des dépenses relativement faibles liées à la plupart des types de publicité directe et du degré de vente généré par ces efforts, la publicité directe est une approche de vente susceptible de faire partie de la stratégie marketing de nombreuses années à venir.