Wat is donor rentmeesterschap?
Donor rentmeesterschap is het cultiveren van een voortdurende relatie tussen een goed doel en zijn donoren, waardoor het goede doel dankbaarheid voor een gift van een donor wil uiten. Beheer van rentmeesterschap houdt typisch een begrip in van de motivaties die het geven aan liefdadigheidsinspanningen stimuleren. Het proces van donor rentmeesterschap houdt vaak het gebruik van een gegevensbeheersysteem in om donaties bij te houden en donorintenties vast te stellen. Twee gemeenschappelijke uitgangspunten achter donormanagementsystemen zijn trouw aan de intentie van een donor en het opbouwen van relaties die de wens van een donor willen begrijpen en respecteren. Aangezien liefdadigheidsinstellingen vaak aanzienlijke financiering ontvangen door zowel legaten van donoren als richtlijnen die deel uitmaken van de wil van een individu, streven de meeste mensen die op dit gebied werken ernaar langdurige relaties met donoren op te bouwen.
De motivaties voor het geven van goede doelen kunnen sterk variëren. Sommige donoren geven een impuls, vaak na een ramp of een andere openbaar geadverteerde behoefte. Veel donoren ontwikkelen echter meestal een relatie met een non-profit die lang aanhoudt en kansen biedt voor persoonlijke interacties. Deze persoonlijke interacties bieden het personeel of de regisseurs van een goed doel de mogelijkheid om waardevolle feedback te krijgen over waarom donoren ervoor kiezen om dit specifieke goede doel te steunen, en wat de donoren in ruil daarvoor verwachten te ontvangen.
Veel donoren verwachten regelmatig nieuwsberichten over de activiteiten van een goed doel. Dit is een reden waarom goede doelen vaak nieuwsbrieven produceren of rapporten op blogs of websites plaatsen over hoe het goede doel donaties verstrekt aan begunstigden. Een ander aspect van donor rentmeesterschap is het eren van donoren door middel van publieke lofbetuigingen. Een donor kan bijvoorbeeld een kapitaaluitbreiding ondersteunen en een eer ontvangen, zoals het laten graveren van zijn of haar naam op een loopbrug of muur.
Het beheren van het donatieprofiel van een donor wordt meestal als zeer belangrijk beschouwd bij het cultiveren van verantwoord donor rentmeesterschap. Regionale of nationale wetten kunnen een rol spelen bij de manier waarop de informatie wordt beheerd. Liefdadigheidsinstellingen kunnen nodig zijn om bepaalde donaties of legaten bij te houden om ervoor te zorgen dat die donaties worden gebruikt op verzoek van de donor. Voor belastingvrije liefdadigheidsinstellingen kunnen verschillende wetten vereisen dat de boekhoudprocedures worden nageleefd die ervoor zorgen dat de donatie correct wordt behandeld. Op sommige locaties is trouw aan de intentie van de donor wettelijk verplicht.
Donor rentmeesterschap wordt vaak gezien als een langdurige verbintenis tussen het goede doel en de donor. Juiste behandeling van het legaat van een donor, vooral als het postuum wordt gegeven, wordt meestal als zeer belangrijk beschouwd. Soms kan een schandaal de donorrelaties negatief beïnvloeden. Als de werknemers van het goede doel bijvoorbeeld een te hoge vergoeding ontvangen dan gebruikelijk is, kan dat de reputatie van een goed doel aantasten als de informatie openbaar wordt.