Was ist Geberverantwortung?
Spenderverantwortung ist die Pflege einer dauerhaften Beziehung zwischen einer Wohltätigkeitsorganisation und ihren Spendern, durch die die Wohltätigkeitsorganisation den Dank für das Geschenk eines Spenders zum Ausdruck bringen möchte. Stewardship Management beinhaltet in der Regel ein Verständnis der Motivationen, die für wohltätige Zwecke ausschlaggebend sind. Der Prozess der Geberverantwortung erfordert häufig die Verwendung eines Datenverwaltungssystems, um Spenden zu verfolgen und Spenderabsichten zu vermerken. Zwei gemeinsame Prämissen hinter Spendermanagementsystemen sind die Treue zu den Absichten eines Spenders und der Aufbau von Beziehungen, die darauf abzielen, den Wunsch eines Spenders zu verstehen und zu respektieren. Da Wohltätigkeitsorganisationen häufig beträchtliche finanzielle Mittel sowohl durch Erbschaftsnachlässe als auch durch Richtlinien erhalten, die im Testament des Einzelnen enthalten sind, streben die meisten, die in diesem Bereich arbeiten, langfristige Beziehungen zu Spendern an.
Die Beweggründe für gemeinnütziges Spenden können sehr unterschiedlich sein. Einige Geber geben möglicherweise Impulse, häufig nach einer Katastrophe oder einem anderen öffentlich angekündigten Bedarf. Viele Spender entwickeln jedoch in der Regel eine Beziehung zu einer gemeinnützigen Organisation, die über einen langen Zeitraum besteht und Möglichkeiten für persönliche Interaktionen bietet. Diese persönlichen Interaktionen geben den Mitarbeitern oder Direktoren einer Wohltätigkeitsorganisation die Möglichkeit, wertvolles Feedback darüber zu erhalten, warum sich Spender für diese bestimmte Wohltätigkeitsorganisation entscheiden und was die Spender als Gegenleistung erwarten.
Viele Spender erwarten regelmäßige Nachrichten über die Aktivitäten einer Wohltätigkeitsorganisation. Dies ist einer der Gründe, warum Wohltätigkeitsorganisationen häufig Newsletter herausgeben oder auf Blogs oder Websites Berichte darüber veröffentlichen, wie die Wohltätigkeitsorganisation Spenden zugunsten der Empfänger verteilt. Ein weiterer Aspekt der Geberverantwortung ist die Auszeichnung von Gebern durch öffentliche Auszeichnungen. Ein Spender kann zum Beispiel eine Kapitalerweiterung unterstützen und eine Ehre erhalten, zum Beispiel seinen Namen auf einem Gehweg oder einer Wand eingravieren zu lassen.
Die Verwaltung des Spenderprofils wird normalerweise als sehr wichtig angesehen, um verantwortungsbewusstes Spenderverhalten zu fördern. Regionale oder nationale Gesetze können bei der Verwaltung der Informationen eine Rolle spielen. Wohltätigkeitsorganisationen müssen möglicherweise bestimmte Spenden oder Nachlässe nachverfolgen, um sicherzustellen, dass diese Spenden auf Antrag des Spenders verwendet werden. Für steuerbefreite Wohltätigkeitsorganisationen können verschiedene Gesetze die Einhaltung von Rechnungslegungsverfahren vorschreiben, die sicherstellen, dass die Spende ordnungsgemäß behandelt wird. In einigen Ländern ist die Einhaltung der Spenderabsicht gesetzlich vorgeschrieben.
Spenderverantwortung wird oft als langfristiges Engagement zwischen der Wohltätigkeitsorganisation und dem Spender angesehen. Der ordnungsgemäße Umgang mit dem Nachlass eines Spenders, insbesondere wenn dieser posthum übergeben wird, wird in der Regel als sehr wichtig angesehen. Manchmal kann sich ein Skandal negativ auf die Beziehungen der Geber auswirken. Wenn zum Beispiel die Mitarbeiter einer Wohltätigkeitsorganisation über das übliche Maß hinaus überbezahlt werden, kann dies den Ruf einer Wohltätigkeitsorganisation beeinträchtigen, wenn die Informationen veröffentlicht werden.