Wat is verkooponderhandeling?

Verkooponderhandeling is een proces dat de overleg van alle details omvat die nodig zijn om een ​​verkoop met succes te voltooien. Als onderdeel van dit soort onderhandelingen, gaat een verkoper rechtstreeks samen met een klant, waarbij de behoeften van de klant worden beoordeeld, wijzend op de voordelen die de klant krijgt om te winnen en de klant te helpen zien hoe de aankoop van de aangeboden goederen of diensten een verstandige beslissing zou zijn. Het uiteindelijke doel van een verkooponderhandeling is om de zaken van de klant te verdienen, en te voldoen aan de verwachtingen van de klant tot het punt dat hij of zij bereid zal zijn om toekomstige aankopen te doen van de aangeboden goederen of diensten, en de verkoop te voltooien met algemene voorwaarden die voordelig worden geacht voor alle betrokken partijen.

Het is belangrijk op te merken dat een verkooponderhandeling een zeer formeel proces kan zijn dat zorgvuldig is vervaardigd, of het kan optreden in een situatie die onverwachts plaatsvindt. Sommige onderhandelingen zijn zeer informeel, terwijl anderen zeer gestructureerd zijn. IIn veel gevallen zal de onderhandelingsfase van het verkoopproces vertrouwen op het gebruik van enkele zorgvuldig gebruikte strategieën, hoewel de exacte uitdrukking van die strategieën vaak wordt aangepast om aan de omstandigheden rond de onderhandeling te voldoen.

Een verkooponderhandeling kan bijvoorbeeld volgen na een formele presentatie aan de potentiële klant. De presentatie kan een willekeurig aantal visuele hulpmiddelen bevatten, inclusief video gestreamd via een internetverbinding. Zodra de verkoper het gevoel heeft dat de klant voldoende kennis heeft ontvangen om de waarde en ten minste enkele applicaties voor het product te zien, kan de onderhandeling beginnen. Dit omvat vaak het verkennen van meer mogelijke applicaties, het identificeren van de kosten die verband houden met het gebruik van het product, om de aandacht te vestigen op de besparing van tijd en geld die de klant redelijkerwijs kan anticiperen door het product te gebruiken. Van daaruit de onderhandelingGaat verder met het regelen van de prijzen voor het product, en de wederzijdse overeenkomst over de voorwaarden van het contract die de nieuw opgerichte relatie tussen de koper en de leverancier zullen regelen.

De meeste verkooptrainingsprogramma's zullen een aanzienlijke hoeveelheid tijd besteden aan het helpen van nieuwe verkopers om hun vermogen om effectieve verkooponderhandelingen aan te schaffen te versterken. Hoewel de training van het ene programma tot het andere varieert, zullen de meeste tips bevatten over hoe de potentiële klant efficiënt te evalueren, zijn of haar meest dringende behoeften te identificeren en de gegevens te gebruiken op een manier die de klant overtuigt om een ​​verbintenis aan te gaan en het aangeboden product of service te kopen. Hoewel sommige vormen van verkooponderhandelingen veel focussen op de prijs, worden andere factoren zoals kwaliteit, klantenondersteuning en tijdige levering van de goederen of diensten ook vaak gebruikt als onderdeel van de tools in het onderhandelingsproces.