Wat is verkooponderhandeling?

Verkooponderhandeling is een proces waarbij alle details worden besproken die nodig zijn om een ​​verkoop succesvol te voltooien. Als onderdeel van dit soort onderhandeling gaat een verkoper rechtstreeks met een klant om, beoordeelt de behoeften van de klant, wijst op de voordelen die de klant kan behalen en helpt de klant om te zien hoe de aankoop van de aangeboden goederen of diensten verstandig zou zijn besluit. Het uiteindelijke doel van elke onderhandelingsronde is om het bedrijf van de klant te verdienen, waarbij aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan tot het punt dat hij of zij bereid zal zijn om toekomstige aankopen van de aangeboden goederen of diensten te overwegen en de verkoop met voorwaarden af ​​te ronden en voorwaarden die als gunstig worden beschouwd voor alle betrokken partijen.

Het is belangrijk op te merken dat een verkooponderhandeling een zeer formeel proces kan zijn dat zorgvuldig is opgesteld, of kan plaatsvinden in een situatie die onverwacht plaatsvindt. Sommige onderhandelingen zijn zeer informeel, terwijl anderen zeer gestructureerd zijn. In veel gevallen zal de onderhandelingsfase van het verkoopproces afhangen van het gebruik van enkele zorgvuldig gebruikte strategieën, hoewel de exacte uitdrukking van die strategieën vaak wordt aangepast aan de omstandigheden rondom de onderhandelingen.

Een verkooponderhandeling kan bijvoorbeeld volgen na een formele presentatie aan de potentiële klant. De presentatie kan elk aantal visuele hulpmiddelen bevatten, inclusief video die via een internetverbinding wordt gestreamd. Zodra de verkoper het gevoel heeft dat de klant voldoende kennis heeft ontvangen om de waarde en ten minste enkele toepassingen voor het product te zien, kan de onderhandeling beginnen. Dit omvat vaak het verkennen van meer mogelijke toepassingen, het identificeren van de kosten die gepaard gaan met het gebruik van het product, waarbij aandacht wordt besteed aan tijd- en geldbesparingen die de klant redelijkerwijs kan verwachten door het product te gebruiken. Van daaruit gaat de onderhandeling verder met het vaststellen van de prijs voor het product en de wederzijdse overeenstemming over de contractvoorwaarden die de nieuw vastgestelde relatie tussen de koper en de leverancier zullen regelen.

De meeste verkooptrainingsprogramma's zullen een aanzienlijke hoeveelheid tijd besteden om nieuwe verkopers te helpen hun vermogen aan te scherpen om effectieve verkooponderhandelingen aan te gaan. Hoewel de training van het ene programma tot het andere varieert, bevatten de meeste tips over het efficiënt evalueren van de potentiële klant, het identificeren van zijn of haar meest dringende behoeften en het gebruik van de gegevens op een manier die de klant overtuigt om een ​​verplichting aan te gaan en het product te kopen of aangeboden dienst. Hoewel sommige vormen van verkooponderhandelingen veel op prijs zijn gericht, worden andere factoren zoals kwaliteit, klantenondersteuning en tijdige levering van de goederen of diensten ook vaak gebruikt als onderdeel van de instrumenten in het onderhandelingsproces.