販売交渉とは何ですか？

販売交渉は、販売を正常に完了するために必要なすべての詳細の審議を伴うプロセスです。 このタイプの交渉の一環として、営業担当者は顧客と直接関与し、クライアントのニーズを評価し、顧客が獲得するための利点を指摘し、顧客が提供される商品やサービスの購入が賢明な決定になる方法を見るのを支援します。 販売交渉の究極の目標は、顧客のビジネスを獲得し、提供される商品またはサービスの将来の購入を検討することを喜んで顧客の期待を満たし、関係するすべての関係者にとって有益と見なされる利用規約で販売を完了することです。

販売交渉は、慎重に作成された非常に正式なプロセスである可能性があるか、予期せずに行われる状況で発生する可能性があることに注意することが重要です。 一部の交渉は非常に非公式であり、他の交渉は高度に構造化されています。 私n多くの場合、販売プロセスの交渉段階は、いくつかの慎重に採用された戦略の使用に依存しますが、これらの戦略の正確な表現は、交渉を取り巻く状況に適合するように適応されることがよくあります。

たとえば、潜在的な顧客への正式なプレゼンテーションの後、販売交渉が続く場合があります。 プレゼンテーションには、インターネット接続を介してストリーミングされたビデオを含む、任意の数の視覚補助具が含まれる場合があります。 営業担当者が、顧客が価値を見るのに十分な知識を受け取っているという感覚と、少なくとも製品のいくつかのアプリケーションが交渉を開始できるという感覚を持っていると。 これには、多くの場合、より多くの可能なアプリケーションを探索し、製品の使用に関連するコストを特定し、顧客が製品を使用することで合理的に予測できる時間とお金の節約に注意を喚起するように注意します。 そこから、交渉製品の価格設定と、買い手とサプライヤーの間の新たに確立された関係を支配する契約条件に関する相互契約の解決に移行します。

ほとんどの販売トレーニングプログラムは、新しい営業担当者が効果的な販売交渉に従事する能力を磨くのに役立つかなりの時間を費やします。 トレーニングはプログラムによって異なりますが、ほとんどの場合、潜在的な顧客を効率的に評価し、最も差し迫ったニーズを特定し、顧客にコミットメントを行い、提供される製品またはサービスを購入するよう説得する方法でデータを使用する方法に関するヒントが含まれます。 一部の形態の販売交渉は価格に大きな焦点を当てていますが、品質、顧客サポート、商品やサービスのタイムリーな配信などの他の要因も、交渉プロセスのツールの一部として採用されることがよくあります。