영업 협상이란 무엇입니까?

판매 협상은 판매를 성공적으로 완료하는 데 필요한 모든 세부 사항을 심의하는 프로세스입니다. 이러한 유형의 협상의 일환으로 영업 사원은 고객과 직접 협력하여 고객의 요구를 평가하고 고객이 얻을 수있는 이점을 지적하며 고객이 제공 한 상품이나 서비스의 구매가 현명한 방법을 알도록 도와줍니다. 결정. 판매 협상의 궁극적 인 목표는 고객의 비즈니스를 확보하고 고객이 제공 한 상품이나 서비스의 향후 구매를 고려할 의사가있는 시점까지 고객의 기대를 충족시키고 조건에 따라 판매를 완료하는 것입니다. 관련된 모든 당사자에게 유익한 것으로 간주되는 조건.

영업 협상은 신중하게 만들어진 매우 공식적인 프로세스이거나 예기치 않은 상황에서 발생할 수 있다는 점에 유의해야합니다. 일부 협상은 매우 비공식적 인 반면 다른 협상은 매우 체계적입니다. 많은 경우 판매 프로세스의 협상 단계는 신중하게 채택 된 몇 가지 전략의 사용에 의존하지만, 이러한 전략의 정확한 표현은 종종 협상과 관련된 상황에 맞게 조정됩니다.

예를 들어 영업 협상은 잠재 고객에게 공식적으로 발표 한 후에 이어질 수 있습니다. 프리젠 테이션은 인터넷 연결을 통해 스트리밍되는 비디오를 포함하여 임의의 수의 시각 보조 도구를 포함 할 수있다. 영업 사원이 고객이 제품의 가치와 최소한 일부 응용 프로그램을 볼 수있는 충분한 지식을 받았다는 것을 알게되면 협상을 시작할 수 있습니다. 여기에는 종종 더 많은 응용 프로그램을 탐색하고, 제품 사용과 관련된 비용을 식별하고, 고객이 제품을 사용하여 합리적으로 예상 할 수있는 시간과 비용을 절약 할 수 있도록주의를 기울여야합니다. 여기서 협상은 제품 가격 책정과 구매자와 공급 업체 간의 새로 설정된 관계를 지배 할 계약 조건에 대한 상호 합의로 진행됩니다.

대부분의 영업 교육 프로그램은 새로운 영업 사원이 효과적인 영업 협상에 참여할 수있는 능력을 연마하는 데 많은 시간을 할애합니다. 교육은 프로그램마다 다르지만 대부분 잠재 고객을 효율적으로 평가하고 가장 시급한 요구를 파악하며 고객이 약속을하고 제품을 구매하도록 유도하는 방식으로 데이터를 사용하는 방법에 대한 팁을 포함합니다. 또는 서비스 제공. 일부 형태의 판매 협상은 가격에 큰 영향을 주지만, 품질, 고객 지원 및 상품 또는 서비스의 적시 납품과 같은 다른 요소도 종종 협상 프로세스의 도구의 일부로 사용됩니다.