영업 협상이란 무엇입니까?

판매 협상은 판매를 성공적으로 완료하는 데 필요한 모든 세부 사항을 심의하는 과정입니다. 이러한 유형의 협상의 일환으로, 영업 사원은 고객과 직접 참여하여 고객의 요구를 평가하고 고객이 얻는 이점을 지적하며 고객이 제공하는 상품 또는 서비스 구매가 현명한 결정이 될 수 있도록 도와줍니다. 모든 영업 협상의 궁극적 인 목표는 고객의 비즈니스를 취득하여 고객의 기대를 충족시키는 것입니다.

영업 협상은 신중하게 제작 된 매우 공식적인 프로세스가 될 수 있거나 예기치 않게 발생하는 상황에서 발생할 수 있음에 주목하는 것이 중요합니다. 일부 협상은 매우 비공식적이며 다른 협상은 고도로 구조화되어 있습니다. 나많은 경우, 판매 프로세스의 협상 단계는 신중하게 고용 된 몇 가지 전략의 사용에 의존 할 것이지만, 이러한 전략의 정확한 표현은 종종 협상을 둘러싼 상황에 맞게 조정됩니다.

예를 들어

잠재 고객에게 공식 프레젠테이션 후에 영업 협상이 이어질 수 있습니다. 프레젠테이션에는 인터넷 연결을 통해 스트리밍 된 비디오를 포함하여 수많은 시각 보조 도구가 포함될 수 있습니다. 영업 사원이 고객이 제품에 대한 가치와 적어도 일부 응용 프로그램을 볼 수있는 충분한 지식을 받았다는 느낌을 받으면 협상이 시작될 수 있습니다. 여기에는 더 많은 응용 프로그램을 탐색하고 제품 사용과 관련된 비용을 식별하고 고객이 제품을 사용하여 합리적으로 예상 할 수있는 시간과 비용 절감에주의를 기울여야합니다. 거기에서 협상제품 가격 책정과 구매자와 공급 업체 간의 새로 확립 된 관계를 지배 할 계약 조건에 대한 상호 계약을 정합니다.

대부분의 영업 교육 프로그램은 새로운 영업 사원이 효과적인 영업 협상에 참여할 수있는 능력을 연마하는 데 많은 시간을 할애 할 것입니다. 교육은 프로그램마다 다르지만 대부분은 잠재적 인 고객을 효율적으로 평가하고, 가장 긴급한 요구를 식별하며, 고객이 약속을하고 제공되는 제품 또는 서비스를 구매하도록 설득하는 방식으로 데이터를 사용하는 방법에 대한 팁이 포함됩니다. 일부 형태의 영업 협상은 가격에 많은 초점을 맞추지 만, 품질, 고객 지원 및 상품 또는 서비스의 적시 배송과 같은 다른 요소는 종종 협상 프로세스의 도구의 일부로 사용됩니다.