Co to jest negocjacje sprzedaży?

Negocjacje sprzedaży to proces obejmujący rozważanie wszystkich szczegółów niezbędnych do pomyślnego ukończenia sprzedaży. W ramach tego rodzaju negocjacji sprzedawca angażuje się bezpośrednio z klientem, oceniając potrzeby klienta, wskazując na zalety, które klient może zyskać, i pomagając klientowi zobaczyć, jak zakup oferowanych towarów lub usług byłoby mądrą decyzją. Ostatecznym celem każdej negocjacji sprzedaży jest zarabianie firmy klienta, spełnienie oczekiwań klienta do tego stopnia, że ​​będzie on skłonny rozważyć przyszłe zakupy oferowanych towarów lub usług, oraz wypełnienie sprzedaży z warunkami, które są uważane za korzystne dla wszystkich zaangażowanych stron.

Należy zauważyć, że negocjacje sprzedażowe mogą być bardzo formalnym procesem, który jest starannie wykonany lub może wystąpić w sytuacji, która ma miejsce nieoczekiwanie. Niektóre negocjacje są bardzo nieformalne, inne są wysoce ustrukturyzowane. IW wielu przypadkach faza negocjacji procesu sprzedaży będzie polegać na zastosowaniu kilku starannie zastosowanych strategii, chociaż dokładny wyrażenie tych strategii jest często dostosowywane do okoliczności związanych z negocjacjami.

Na przykład

Negocjacje sprzedaży mogą nastąpić po formalnej prezentacji potencjalnego klienta. Prezentacja może obejmować dowolną liczbę pomocy wizualnych, w tym wideo przesyłane strumieniowo przez połączenie internetowe. Gdy sprzedawca ma poczucie, że klient otrzyma wystarczającą wiedzę, aby zobaczyć wartość i przynajmniej niektóre wnioski o produkt, negocjacje mogą się rozpocząć. Często obejmuje to badanie większej liczby możliwych aplikacji, identyfikację kosztów związanych z korzystaniem z produktu, zwracanie uwagi na oszczędności czasu i pieniędzy, których klient może przewidzieć, korzystając z produktu. Stamtąd negocjacjePodchodzi do ustalenia cen produktu oraz wzajemnej umowy w sprawie warunków umowy, która będzie reguluj nowo ustalone relacje między kupującym a dostawcą.

Większość programów szkolenia sprzedażowego poświęci znaczną ilość czasu, pomagając nowym sprzedawcom doskonalić ich zdolność do skutecznych negocjacji sprzedaży. Podczas gdy szkolenie różni się w zależności od programu, większość z nich zawiera wskazówki, jak skutecznie ocenić potencjalnego klienta, zidentyfikować jego najbardziej palące potrzeby i wykorzystywać dane w sposób przekonujący klienta do zobowiązania i zakupu oferowanego produktu lub usługi. Podczas gdy niektóre formy negocjacji sprzedaży bardzo koncentrują się na cenach, inne czynniki, takie jak jakość, obsługa klienta i terminowa dostarczanie towarów lub usług, są również często stosowane w ramach narzędzi w procesie negocjacyjnym.