Wat is personeelsprestatiebeheer?
Personeelsprestatiebeheer is een set hulpmiddelen of procedures die door managers en supervisors worden gebruikt om het voortdurende succes van het bedrijf en zijn werknemers te meten. Door zorgvuldige monitoring en beoordeling te gebruiken, kunnen managers werknemers helpen hun taken beter te begrijpen en prestaties te verbeteren om doelen te matchen. Hoewel sommigen personeelsprestatiebeheer als een negatief proces beschouwen, kan een doorlopend programma van personeelsprestatiebeheer, wanneer het wordt gedaan met professionaliteit, realistische doelen en een goede houding, daadwerkelijk bijdragen aan het creëren van een positieve werkplek voor iedereen.
Veel van het personeelsprestatiebeheer begint met het begrijpen van het huidige prestatieniveau van alle werknemers. Bij het implementeren van een prestatieverbeteringsprogramma suggereren velen dat het belangrijk is om uitgebreide monitoring uit te voeren om te begrijpen hoeveel elke medewerker dagelijks, wekelijks en maandelijks wordt gedaan. In grote kantooromgevingen is het ook belangrijk om een idee te krijgen van de manier waarop de taken van de ene baan naar het gebied van een andere medewerker kunnen vloeien als gevolg van gemak, overeenstemming of soms superieure bekwaamheid. Monitoring zal managers helpen de realiteit van hoe de werkplek functioneert te begrijpen, in tegenstelling tot eenvoudigweg begrijpen hoe het oorspronkelijk was bedoeld om te werken.
Met behulp van bedrijfsgegevens met betrekking tot prestaties, is het dan belangrijk om de doelen en vereisten voor elke positie in te stellen. Sommige bedrijven kunnen ervoor kiezen om experts op het gebied van personeelsprestatiebeheer in te schakelen om duidelijker te definiëren hoe het bedrijf beter kan functioneren. Hoewel experts een uitstekende aanvulling kunnen zijn, wordt het door sommigen ook als belangrijk beschouwd om feedback van werknemers te krijgen over hoe de prestaties kunnen worden verbeterd. Hierdoor kunnen werknemers zich betrokken voelen bij het creëren van het succes van de werkplek en kunnen ze hen motiveren om te verbeteren en gezamenlijke doelen te bereiken.
Als de doelen eenmaal zijn vastgesteld, kan het prestatiebeheer van het personeel echt van kracht worden. Na elke medewerker te hebben ontmoet om de doelen en behoeften van zijn of haar functie opnieuw te definiëren, kan monitoring een dagelijks proces zijn. Door dagelijks betrokken te zijn bij personeelsprestatiebeheer, zijn managers vaak in staat uitstekend advies te bieden, evenals oplossingen als een medewerker moeite heeft om doelen te bereiken. Hoe advies wordt gegeven, kan van vitaal belang zijn voor het succes van het prestatiebeheersplan; met behoud van autoriteit, is het belangrijk dat de supervisor of manager niet bedreigend of neerbuigend lijkt. Het is vaak beter voor iedereen als een manager kan worden gezien als iemand om hulp te vragen, in plaats van iemand om te vermijden uit angst voor de gevolgen.
Als het prestatiebeheer van het personeel dagelijks wordt geoefend, is het gemakkelijk om te zien of de doelen worden bereikt en de efficiëntie wordt verhoogd. Na een bepaalde periode van implementatie bevelen sommige experts echter een nieuwe periode van observatie en gegevensverzameling aan om precies te zien hoe goed het programma werkt. Deze tweede monitoringperiode zal helpen om eventuele knikken in het nieuwe systeem op te lossen en het management duidelijke gegevens te geven die de vooruitgang weergeven die is gemaakt sinds het programma begon.