Vad är personalhantering?

Personalhantering är en uppsättning verktyg eller rutiner som används av chefer och handledare för att mäta företagets och dess anställdas pågående framgång. Genom att använda noggrann övervakning och utvärdering kan chefer hjälpa anställda att bättre förstå sina jobb och förbättra prestanda för att matcha mål. Även om vissa kan se personalhantering som en negativ process, när de görs med professionalism, realistiska mål och en bra attityd, kan ett pågående program för personalhantering faktiskt bidra till att skapa en positiv arbetsplats för alla.

Mycket av personals resultathantering börjar med att förstå den aktuella prestandanivån för alla anställda. När man genomför ett prestationsförbättringsprogram föreslår många att det är viktigt att göra omfattande övervakning för att förstå hur mycket varje anställd gör på en daglig, vecko och månad. I stora kontorsmiljöer är det också viktigt att få en uppfattning om hur arbetsuppgifterna för ett jobb kan spillas in i en annan anställds område på grund av bekvämlighet, överenskommelse eller ibland överlägsen förmåga. Övervakning hjälper chefer att förstå verkligheten i hur arbetsplatsen fungerar, i motsats till att helt enkelt förstå hur den ursprungligen var tänkt att fungera.

Med hjälp av företagsdata om prestanda är det då viktigt att sätta upp mål och krav för varje position. Vissa företag kan välja att få in experter på personalhantering för att hjälpa till att tydligare definiera hur företaget ska driva bättre. Medan experter kan vara ett utmärkt tillägg anses det också vara viktigt av vissa att få anställdas feedback om hur prestanda kan förbättras. Detta gör det möjligt för anställda att känna sig involverade i att skapa arbetsplatsens framgång och kan hjälpa till att motivera dem att förbättra och uppfylla gemensamma mål.

När målen sätts kan personalhantering verkligen börja träda i kraft. Efter att ha mött med varje anställd för att omdefiniera målen och behoven för sitt jobb kan övervakning vara en daglig process. Genom att hålla sig involverad i personalhantering dagligen är chefer ofta i stånd att erbjuda utmärkta råd, liksom lösningar om en anställd kämpar för att uppnå mål. Hur råd ges kan vara avgörande för att resultatstyrningsplanen ska lyckas; samtidigt som det behåller behörighet är det viktigt att handledaren eller chefen inte verkar hota eller nedlåtande. Det är ofta bättre för alla om en chef kan uppfattas som någon att gå till för att få hjälp, snarare än någon att undvika av rädsla för konsekvenser.

Om personals prestationshantering praktiseras dagligen kommer det att vara lätt att se om målen uppnås och effektiviteten höjs. Efter en viss implementeringsperiod rekommenderar emellertid vissa experter en annan period med observation och datainsamling för att se exakt hur bra programmet fungerar. Denna andra övervakningsperiod kommer att hjälpa till att uträtta alla kinks i det nya systemet, samt att ge ledningen tydliga data som representerar de framsteg som gjorts sedan programmet startade.