Co je řízení výkonu zaměstnanců?
Řízení výkonu zaměstnanců je sada nástrojů nebo postupů, které používají manažeři a vedoucí k měření trvalého úspěchu společnosti a jejích zaměstnanců. Díky pečlivému sledování a hodnocení mohou manažeři pomáhat zaměstnancům lépe porozumět jejich práci a zlepšit výkon tak, aby odpovídali cílům. Přestože někteří mohou považovat řízení výkonu zaměstnanců za negativní proces, pokud je to provedeno s profesionalitou, realistickými cíli a dobrým přístupem, může běžný program řízení výkonu zaměstnanců skutečně pomoci vytvořit pozitivní pracoviště pro každého.
Většina řízení výkonu zaměstnanců začíná pochopením současné úrovně výkonu všech zaměstnanců. Při implementaci programu zvyšování výkonu mnozí naznačují, že je důležité provádět rozsáhlé monitorování, abyste pochopili, jak moc se každý zaměstnanec provádí denně, týdně a měsíčně. Ve velkých kancelářích je také důležité získat představu o tom, jak se povinnosti jednoho zaměstnání mohou rozlétnout do oblasti jiného zaměstnance v důsledku pohodlí, dohody nebo někdy nadřazené schopnosti. Monitorování pomůže manažerům pochopit realitu fungování pracoviště na rozdíl od jednoduchého porozumění tomu, jak původně mělo fungovat.
Pomocí údajů o společnosti týkajících se výkonu je pak důležité stanovit cíle a požadavky pro každou pozici. Některé společnosti se mohou rozhodnout zapojit odborníky na řízení výkonu zaměstnanců, aby lépe definovali, jak zlepšit fungování společnosti. Přestože odborníci mohou být vynikajícím doplňkem, někteří považují za důležité, aby zaměstnanci získali zpětnou vazbu o tom, jak by se mohl výkon zlepšit. To umožní zaměstnancům cítit se zapojeni do vytváření úspěchu na pracovišti a může jim to pomoci motivovat ke zlepšování a plnění společných cílů.
Jakmile jsou stanoveny cíle, může se řízení výkonu zaměstnanců skutečně začít projevovat. Po setkání s každým zaměstnancem, který předefinuje cíle a potřeby jeho práce, může být monitorování každodenním procesem. Díky tomu, že se manažeři každodenně podílejí na řízení výkonu zaměstnanců, jsou často schopni poskytovat vynikající rady a řešení, pokud se zaměstnanec snaží splnit cíle. Způsob, jakým je poskytována rada, může být zásadní pro úspěch plánu řízení výkonnosti; při zachování pravomoci je důležité, aby se nadřízený nebo vedoucí pracovník nezdá být ohrožující nebo blahosklonný. Pro každého je často lepší, když lze manažera vnímat jako někoho, kdo se obrátí o pomoc, než o někoho, kdo se vyhne strachu z následků.
Pokud je řízení výkonu zaměstnanců prováděno denně, bude snadné zjistit, zda jsou cíle dosahovány a že se zvyšuje efektivita. Po určité době provádění však někteří odborníci doporučují další období pozorování a shromažďování údajů, aby přesně viděli, jak dobře program funguje. Toto druhé monitorovací období pomůže vyřešit případné zlomy v novém systému a poskytne managementu jasná data, která představují pokrok dosažený od začátku programu.