Wat zijn de SMART-criteria?
De "SMART" in "SMART-criteria" is een acroniem dat een persoon helpt zakelijke of persoonlijke doelen te stellen. Volgens de criteria moet het doel van een persoon specifiek zijn, zodat iedereen het doel kan zien, en het moet gemakkelijk zijn, zodat een persoon kan inschatten hoe dicht hij of zij bij voltooiing is. Het moet ook een uitdaging zijn, maar toch haalbaar, en verheven - zo belangrijk voor de persoon dat hij of zij gemotiveerd is om het te bereiken. Een doel moet ook T tely zijn, met een deadline die urgentie geeft.
De 'S' in de SMART-criteria herinnert een persoon eraan om specifieke doelen te stellen. Specifieke doelen helpen werknemers en managers, of andere personen, op koers te houden. Denk bijvoorbeeld aan een freelance artiest die meer geld wil verdienen: een doel dat te vaag is om effectief te zijn. Om volgens de SMART-criteria te plannen, moet een dergelijk doel omvatten hoeveel geld hij zou willen verdienen en hoe hij het zou moeten verdienen. Een meer specifiek doel is "Ik wil graag 30% meer inkomsten genereren door aan het einde van de week 10 foto's in opdracht te voltooien."
Het hebben van een meetbaar doel is de "M" in de SMART-criteria. Het omvat het stellen van doelen met ingebouwde ijkpunten zodat een bedrijf of persoon de voortgang kan meten. Het doel dat de voorbeeldartiest heeft gesteld, is bijvoorbeeld het voltooien van 10 foto's aan het einde van de week. Op elk willekeurig moment kan hij meten hoe dicht hij bij het voltooien van die 10 foto's is. Hij kan zelfs een subdoel stellen om twee foto's per dag te maken.
Dit voorbeelddoel komt ook op het juiste moment, de 'T' in de SMART-criteria, omdat het een deadline bevat. Het hebben van een tijdig doel is essentieel om te voorkomen dat een persoon of organisatie zich uitstelt. Het gevaar bestaat echter dat een persoon te ambitieus kan zijn in zijn doelen. Hier komt de “A” in de SMART-criteria naar voren - het doel moet haalbaar zijn. In het geval van de kunstenaar, als hij normaal gesproken hard werkt om twee foto's in een week te voltooien, is het onwaarschijnlijk dat hij 10 foto's in een week kan voltooien, en hij moet er geen doel voor stellen.
Ten slotte draagt de 'R' in de SMART-criteria bij aan een relevant doel. Het stellen van een doel om 10 foto's te maken is nutteloos voor een opnamekunstenaar. In een bedrijf kan een dergelijk doel verschillende vormen aannemen. Als een softwarebedrijf bijvoorbeeld geld wil verhogen, kan een doel voor de verkoopafdeling zijn om de verkoop met een bepaald percentage te verhogen. Anderzijds kan het doel van de technische afdeling zijn om tegen het einde van het jaar een bepaald aantal softwareprogramma's te ontwikkelen.