Wat is een autoverkoper?
Een autoverkoper is iemand die zijn brood verdient met het verkopen van nieuwe of gebruikte voertuigen. Een autoverkoper kan bij een autodealer werken of hij kan zijn eigen autokavel bezitten. Meestal verdienen autoverkopers een commissie voor elke auto die hij of zij verkoopt; om deze reden is het in het belang van de verkoper om eerlijke, respectvolle relaties met klanten aan te gaan. Verkopers rapporteren over het algemeen rechtstreeks aan managers bij een dealer.
Bij het werken bij een dealer kan een autoverkoper verantwoordelijk zijn voor het verkopen van alleen nieuwe, alleen gebruikte of een combinatie van auto's. Hij of zij zal waarschijnlijk aan het begin van de week of maand worden geïnformeerd over de nieuwe auto's die zijn aangekomen, evenals over speciale aanbiedingen die het bedrijf aanbiedt, zoals een laag financieringspercentage. Aan de verkoper kunnen verkoopdoelen worden toegewezen of hij kan verantwoordelijk zijn voor het stellen van zijn eigen doelstellingen.
Dagelijks zal een autoverkoper nieuwe klanten begroeten wanneer ze het bedrijf binnenkomen. Hij of zij zal de klanten vragen stellen om te bepalen naar welk type voertuig ze op zoek zijn, hoeveel ze willen uitgeven en of ze speciale verzoeken of behoeften hebben met betrekking tot functies en accessoires. De verkoper zal dan een voertuig, of een aantal voertuigen, aanbevelen op basis van de wensen van de klant en zijn kennis van de inventaris.
Vervolgens zal de autoverkoper alle vragen van de klant beantwoorden en alle opgenomen functies in de auto demonstreren. Hij kan de klant op een proefrit met het voertuig vergezellen, waarbij de verkoper eventuele aanvullende relevante informatie kan delen en bepalen of de klant het voertuig wil kopen. Een klant wil misschien meerdere auto's meenemen op testritten.
Wanneer een klant besluit een voertuig te kopen, zal de autoverkoper het papierwerk opmaken en informatie verzamelen over kredietgeschiedenis en financiering. De verkoper moet ook de wetten van de staat met betrekking tot titel, verzekering en registratie kennen en begrijpen. Nadat de auto is betaald of gefinancierd, en de dealer de auto heeft schoongemaakt en onderhouden, zal de autoverkoper de auto aan de klanten leveren wanneer deze hem komt ophalen.
Nogmaals, de verkoper zal de kenmerken van de auto demonstreren en eventuele laatste vragen beantwoorden. Binnen een week of twee is het over het algemeen een goed idee voor een verkoper om contact op te nemen met de klant om te bepalen of hij tevreden is met zijn aankoop. Hierdoor is de kans groter dat een tevreden klant ontstaat die de dealer bij hun vrienden aanbeveelt. Elke week of maand kan de verkoper zijn verkoopdoelen beoordelen, zien waar wijzigingen moeten worden aangebracht en regelmatig vergaderingen blijven bijwonen om op de hoogte te blijven van het bedrijf.