Hva er en bilselger?
En bilselger er en som lever av å selge nye eller brukte kjøretøyer. En bilselger kan jobbe hos en bilforhandler, eller han kan eie sin egen bil. Vanligvis vil bilselgere tjene en provisjon for hver bil han eller hun selger; av denne grunn er det i selgerens beste interesse å dyrke ærlige, respektfulle forhold til kundene. Selgere rapporterer generelt direkte til ledere i et forhandlerforhold.
Når du jobber i et forhandlervirksomhet, kan en bilselger ha ansvar for å selge bare nye, bare brukte eller en kombinasjon av biler. Han eller hun vil trolig bli orientert i begynnelsen av uken eller måneden med hensyn til de nye bilene som har kommet, samt om spesielle tilbud som selskapet tilbyr, for eksempel en lav prosentsats for finansiering. Selgeren kan bli tildelt salgsmål, eller han kan være ansvarlig for å sette sine egne.
Daglig vil en bilselger hilse på nye kunder når de kommer inn i virksomheten. Han eller hun vil stille spørsmål til kundene for å finne ut hvilken type kjøretøy de leter etter, hvor mye de vil bruke, og om de har spesielle ønsker eller behov angående funksjoner og tilbehør. Selgeren vil da anbefale et kjøretøy, eller et antall kjøretøy, basert på kundens ønsker og hans kunnskap om varelageret.
Deretter vil bilselgeren svare på alle spørsmål kunden måtte ha, og demonstrere alle inkluderte funksjoner på bilen. Han kan følge med kunden på en prøvekjøring med kjøretøyet, der selgeren kan dele ytterligere relevant informasjon, og bestemme om kunden ønsker å kjøpe kjøretøyet. En kunde vil kanskje ta flere biler på prøvekjøringer.
Når en kunde bestemmer seg for å kjøpe et kjøretøy, vil bilselgeren deretter utarbeide papirene, og samle inn informasjon om kreditthistorikk og finansiering. Selgeren trenger også å vite og forstå statens lover angående tittel, forsikring og registrering. Når bilen har blitt betalt for, eller finansiert, og forhandleren har renset og betjent bilen, vil bilselgeren levere bilen til kundene når de kommer for å hente den.
Atter en gang vil selgeren demonstrere funksjonene i bilen, og svare på eventuelle endelige spørsmål. I løpet av en uke eller to er det generelt lurt at en selger følger opp kunden for å finne ut om de er fornøyde med kjøpet. Dette er mer sannsynlig å skape en fornøyd kunde som vil anbefale forhandleren til vennene sine. Hver uke eller måned kan selgeren vurdere salgsmålene sine, se hvor endringer må gjøres og fortsette å delta på vanlige møter for å forbli kunnskapsrike om virksomheten.