Wat is gezondheidsadministratie?

Gezondheidsadministratie is de bedrijfsmanagementkant van een medische organisatie en het uiteindelijke doel van de afdeling is ervoor te zorgen dat klanten op de meest kostenefficiënte manier de beste servicekwaliteit worden geboden. Met een gezondheidsadministrator aan het roer, is het meestal samengesteld uit twee functionele gebieden: de klinische kant, die verwijst naar de beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg en hun praktijk, en de niet-klinische kant, waarbij al het andere personeel is betrokken. Artsenklinieken, ziekenhuizen en chemische revalidatiecentra hebben allemaal specialisten op het gebied van gezondheidsadministratie nodig om het soort diensten te regelen dat door de instelling wordt verleend.

In een medisch centrum waar de dagelijkse operatie wordt uitgevoerd door honderden of zelfs duizenden werknemers, zijn de functies van gezondheidsadministratie verdeeld over verschillende afdelingen, elk geleid door een beheerder. Het is gebruikelijk om beheerders te vinden die specifiek verantwoordelijk zijn voor patiëntservices, medische facturering en financiën, human resource management en verschillende andere afdelingen, die elk een specifieke service moeten verlenen, zodat de faciliteit als geheel kan functioneren. Elk van deze afdelingsmanagers rapporteert aan de hoogste ziekenhuisbeheerder, die samen met het bestuur werkt om ervoor te zorgen dat aan alle behoeften wordt voldaan. Een andere functie van dit panel is het ontwikkelen van beleid dat ervoor zorgt dat de ziekenhuisadministratie soepel verloopt en financieel levensvatbaar blijft.

Het scenario van gezondheidsadministratie is veel meer gestroomlijnd in de kliniek van een arts, waar de praktiserende artsen de eigenlijke eigenaars zijn, omdat ze vaak zonder verdere hulp de klinische supervisie overnemen. Dit stelt de zorgbeheerder in staat om persoonlijk deel te nemen aan de dagelijkse activiteiten, zoals zorgen van de patiënt, mankracht, training en tal van taken in public relations. De enige taken die meestal worden gedelegeerd, zijn taken die veel tijd vergen, zoals boekhouding, ziektekostenverzekeringen, archiefonderhoud en de aanschaf van benodigdheden. Terwijl de eigenaren voor het klinische gebied zorgen, blijft de gezondheidsbeheerder verantwoordelijk voor het duurzaam houden van het bedrijf.

Een van de grootste uitdagingen van de zorgadministratie is het handhaven van de balans tussen goede service en winstgevendheid. Om deze reden heeft dit veld gebruik gemaakt van technologie om te profiteren van kostenbesparende arbeidsondersteuning van thuiswerkers en outsourcingbedrijven. Het is nu gebruikelijk voor de gezondheidsadministratie om oproeproutering, medische facturering en verwerking van gezondheidsinformatie uit te besteden, zodat de afdeling zich kan richten op het bieden van optimale patiëntenzorg. Deze ontwikkeling voegt een nieuwe dimensie toe aan de gezondheidsadministratie, omdat zelfs de kleinste poliklinische systemen kunnen functioneren als een veel grotere organisatie zonder de loonkosten of andere uitgaven te verhogen.