Co to jest administracja zdrowotna?
Administracja zdrowotna to strona medyczna organizacji zarządzającej biznesem, a ostatecznym celem działu jest zapewnienie klientom najwyższej jakości usług w najbardziej opłacalny sposób. Z administratorem zdrowia na czele, zazwyczaj składa się z dwóch obszarów funkcjonalnych: strony klinicznej, która odnosi się do pracowników służby zdrowia i ich praktyki, oraz strony nieklinicznej, która obejmuje cały pozostały personel. Kliniki lekarzy, szpitale i ośrodki rehabilitacji chemicznej wymagają od specjalistów administracji zdrowia uregulowania rodzajów usług świadczonych przez instytucję.
W centrum medycznym, w którym codzienne operacje wykonywane są przez setki, a nawet tysiące pracowników, funkcje administracji zdrowia są rozdzielone na kilka działów, z których każdy kierowany jest przez administratora. Często zdarza się, że administratorzy zajmują się w szczególności usługami dla pacjentów, rachunkami i finansami medycznymi, zarządzaniem zasobami ludzkimi i kilkoma innymi działami, z których każdy ma za zadanie zapewnienie konkretnej usługi, aby placówka mogła funkcjonować jako całość. Każdy z tych kierowników oddziałów podlega najwyższemu administratorowi szpitala, który współpracuje z radą powierniczą, aby zapewnić spełnienie wszystkich potrzeb. Inną funkcją tego panelu jest opracowywanie zasad zapewniających sprawne funkcjonowanie administracji szpitala i utrzymanie rentowności finansowej.
Scenariusz administrowania zdrowiem jest znacznie usprawniony w klinice lekarskiej, w której praktykujący lekarze są faktycznymi właścicielami, ponieważ często przejmują nadzór kliniczny bez dalszej pomocy. Dzięki temu administrator opieki zdrowotnej może osobiście uczestniczyć w codziennych operacjach, takich jak obawy pacjentów, siła robocza, szkolenia i liczne obowiązki w public relations. Jedynymi zadaniami, które zwykle są delegowane, są zadania wymagające dużo czasu, takie jak prowadzenie ksiąg rachunkowych, roszczenia z tytułu ubezpieczenia zdrowotnego, prowadzenie dokumentacji i zaopatrzenie. Podczas gdy właściciele opiekują się obszarem klinicznym, administrator zdrowia pozostaje odpowiedzialny za utrzymanie zrównoważonej działalności firmy.
Jednym z największych wyzwań administracji opieki zdrowotnej jest utrzymanie równowagi między zadowalającą obsługą a rentownością. Z tego powodu w tej dziedzinie wykorzystano technologię, aby skorzystać z oszczędnej pomocy siły roboczej pracowników domowych i firm outsourcingowych. Obecnie administracja zdrowia zleca outsourcing routingu połączeń, rozliczeń medycznych i przetwarzaniu informacji zdrowotnych, aby oddział mógł skoncentrować się na zapewnieniu optymalnej opieki nad pacjentem. Rozwój ten nadaje nowy wymiar administracji zdrowia, ponieważ nawet najmniejsze systemy ambulatoryjne mogą funkcjonować jak znacznie większa organizacja bez zwiększania płac i innych wydatków.