Hvad er sundhedsadministration?
Sundhedsadministration er forretningsadministrationssiden af en medicinsk organisation, og afdelingens endelige mål er at sikre, at klienter leveres den bedste kvalitet af service på den mest omkostningseffektive måde. Med en sundhedsadministrator i spidsen er det typisk sammensat af to funktionelle områder: den kliniske side, der henviser til sundhedspersonalet og deres praksis, og den ikke-kliniske side, der involverer alt andet personale. Lægerklinikker, hospitaler og kemiske rehabiliteringscentre kræver alle specialister inden for sundhedsadministration at regulere de typer tjenester, institutionen leverer.
I et medicinsk center, hvor den daglige drift udføres af hundreder eller endda tusinder af ansatte, er sundhedsadministrationens funktioner fordelt på flere afdelinger, der hver ledes af en administrator. Det er almindeligt at finde administratorer, der er specifikt ansvarlige for patienttjenester, medicinsk fakturering og finansiering, personaleadministration og flere andre afdelinger, der hver især har til opgave at levere en bestemt service, så anlægget kan fungere som en helhed. Hver af disse afdelingsledere rapporterer til den øverste sygehusadministrator, der arbejder sammen med bestyrelsen for at sikre, at alle behov bliver imødekommet. En anden funktion af dette panel er at udvikle politikker, der sikrer, at hospitalets administration fungerer problemfrit og forbliver økonomisk bæredygtig.
Scenariet med sundhedsadministration er meget mere strømlinet i en lægeklinik, hvor de praktiserende læger er de faktiske ejere, fordi de ofte tager ansvaret for det kliniske tilsyn uden yderligere hjælp. Dette gør det muligt for sundhedsvæsenets administrator personligt at tage sig af den daglige operation, såsom patientproblemer, arbejdskraft, træning og adskillige opgaver i PR. De eneste opgaver, der normalt bliver delegeret, er dem, der kræver megen tid, såsom bogholderi, sundhedsforsikring, rekordvedligeholdelse og indkøb af forsyninger. Mens ejerne passer på det kliniske område, forbliver sundhedsadministratoren ansvarlig for at holde virksomheden bæredygtig.
En af de største udfordringer i sundhedsvæsenets administration er at opretholde balancen mellem tilfredsstillende service og rentabilitet. Af denne grund har dette felt draget fordel af teknologi til at drage fordel af omkostningsbesparende arbejdsbistand fra hjemmebaserede arbejdstagere og outsourcing-virksomheder. Det er nu sædvanligt, at sundhedsadministration outsourcer opkaldsrutning, medicinsk fakturering og behandling af sundhedsoplysninger, så afdelingen kan fokusere på at give optimal patientpleje. Denne udvikling tilføjer en ny dimension til sundhedsadministrationen, fordi selv de mindste polikliniske systemer kan fungere som en meget større organisation uden at øge lønningslisten eller andre udgifter.