Wat is een waardeketen?
Een waardeketen, ook bekend als waardeketenanalyse, is een strategie waarbij systematisch een reeks stappen of activiteiten wordt gecreëerd die stapsgewijs waarde toevoegen aan de geproduceerde goederen of diensten. Met deze aanpak is er een begrip dat elke betrokken activiteit iets meer waarde toevoegt aan het eindproduct. In het geval dat een stap geen waarde lijkt toe te voegen, wordt deze nauwkeurig beoordeeld om te bepalen of de stap noodzakelijk is voor het productieproces. Zo ja, dan worden acties ondernomen om manieren te vinden om op dat moment in het proces een soort waarde toe te voegen.
Met een echte waardeketen begint het proces met het kijken naar de pre-productiefactoren, gaat het door het productieproces zelf en gaat het vervolgens over naar de marketing en verkoop van de producten. De activiteiten omvatten ook het daadwerkelijke leveringsproces voor de producten en eventuele back-end service en ondersteuning die nodig kan zijn om een gezonde relatie met de klant te onderhouden. De keten behandelt ook kwesties als ondersteuning van human resources, onderzoek en ontwikkeling en andere factoren die indirect bijdragen aan de productie van het product. Dit houdt vaak in dat de verschillende essentiële activiteiten in twee hoofdcategorieën worden gescheiden: primair en ondersteuning.
De primaire activiteiten in een waardeketen zijn die welke zich richten op de daadwerkelijke creatie en vervaardiging van het product. Een primaire activiteit zou de ontvangst van grondstoffen, de configuratie van de productievloer zelf en de verpakking van de afgewerkte goederen omvatten. Ondersteunende activiteiten omvatten de ontwikkeling van het product zelf, voortdurende ondersteuning en training van medewerkers onder auspiciën van een personeelsafdeling en de kosten van het beheer van die werknemers. Een ander ondersteuningsmechanisme in de waardeketen is de inkoop van grondstoffen van hoge kwaliteit, maar met de laagst mogelijke kosten.
Met een waardeketen is elk facet van de operatie zodanig gestructureerd dat het een soort tastbare of immateriële waarde toevoegt aan het uiteindelijke doel om producten te produceren die wenselijk zijn voor de consument. Deze aanpak is uitgebreider dan andere strategieën, omdat het verder kijkt dan het eenvoudige productieproces en rekening houdt met de kosten en baten van administratieve, marketing- en andere factoren die uiteindelijk een rol spelen bij het aantrekken en behouden van klanten. Door naar elk aspect van het proces te kijken, beginnend met de inkoop van grondstoffen en eindigend met de blijvende tevredenheid van de klant, helpt dit model de kansen op succes te vergroten en helpt het dus om het bedrijf te positioneren om efficiënter op de markt te concurreren .