Wat is het aandeel van Wallet?
Het aandeel van portemonnee is een concept in marketing dat verwijst naar het percentage van de totale uitgaven van een persoon voor het kopen van producten en diensten van een bepaald bedrijf. Bedrijven kunnen enquêtes houden om hun portemonnee binnen bepaalde demografische categorieën te bepalen om meer te weten te komen over hoe hun klanten met hen omgaan. Er zijn tal van tactieken die kunnen worden gebruikt om de totale uitgaven van klanten voor de producten van een bepaald bedrijf te verhogen. Voor bedrijven die hun omzet willen verhogen, kunnen er voordelen zijn om zich te concentreren op het uitbreiden van de uitgaven bij bestaande klanten in plaats van nieuwe klanten aan te trekken.
Hoe meer producten en diensten een bedrijf aanbiedt, hoe groter het aandeel in de portemonnee. Bedrijven kunnen hun aanbod uitbreiden door gerelateerde producten te ontwikkelen die klanten zullen kopen omdat ze positieve associaties hebben met een merk, of door zich te vestigen op nieuwe gebieden van een branche. Bestaande klanten kunnen van loyaliteit veranderen vanwege hun associatie met het merk, of overwegen nieuwe producten en diensten aan te nemen omdat ze worden aangeboden onder een vertrouwde naam.
Bedrijven concurreren met elkaar om het aandeel van de portemonnee. Veel bedrijven gebruiken tactieken zoals een one-stop-shop worden voor klanten, waardoor het voor mensen gemakkelijk wordt om alles wat ze nodig hebben op één plek te krijgen. Dit kan klanten wegjagen van concurrenten die een beperkter assortiment aanbieden. De omzet per gebruiker stijgt als reactie en na verloop van tijd kan het bedrijf zijn klantenbestand verbreden door mensen aan te trekken op basis van aanbevelingen van bestaande klanten.
Focus op het ontwikkelen van nieuwe klanten kan kostbaar zijn. Mensen moeten in de eerste plaats worden overgehaald om producten te kopen en de uitbetaling kan in de verre toekomst liggen. Het ontwikkelen van een groter aandeel portemonnee is daarentegen meestal goedkoper en kan op de lange termijn meer voordelen bieden. Bestaande loyale klanten kunnen worden verleid om meer uit te geven en de mogelijkheid om toegang te krijgen tot een reeks diensten en producten kan de positieve mening van het bedrijf vergroten. Dit zal leiden tot aanbevelingen aan vrienden en familie, waardoor het marktaandeel op de lange termijn zal toenemen.
Enquêtes om het aandeel van de portemonnee te bepalen, kunnen worden gebruikt als een onderzoekstool om ideeën voor nieuwe producten en diensten te ontwikkelen. Het onderzoeken van interesse van klanten voor nieuwe aanbiedingen is nuttig voor bedrijven die overwegen de productie uit te breiden, andere bedrijven over te nemen of nieuwe zakelijke ondernemingen te ontwikkelen. Bedrijven kunnen ook suggesties, aanbevelingen en vragen van klanten bijhouden om te bepalen welke soorten producten en services het meest worden gevraagd.