Co to jest udział w portfelu?
Udział portfela to koncepcja marketingowa, która odnosi się do odsetka całkowitych wydatków danej osoby poświęconej kupowaniu produktów i usług od konkretnej firmy. Firmy mogą przeprowadzić ankiety w celu ustalenia ich udziału w portfelu w ramach danego danych demograficznych, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak ich klienci wchodzą z nimi. Istnieje wiele taktyk, które można wykorzystać do zwiększenia całkowitych wydatków przez klientów na produkty danej firmy. W przypadku firm, które chcą zwiększyć przychody, może istnieć zalety, aby skoncentrować się na zwiększaniu wydatków między istniejącymi klientami, a nie próbą przyciągnięcia nowych.
Im więcej produktów i usług oferowanych przez firmę, tym większy będzie jej udział w portfelu. Firmy mogą rozszerzyć swoją ofertę, opracowując powiązane produkty, które klienci kupią, ponieważ mają pozytywne skojarzenia z marką lub rozgałęziając się na nowe obszary branży. Obecni klienci mogą zmieniać lojalność ze względu na ich związek z marką lub rozważaćPrzyjmowanie nowych produktów i usług, ponieważ są one oferowane według zaufanej nazwy.
Firmy konkurują ze sobą o udział w portfelu. Wiele firm używa taktyk, takich jak zostanie kompleksowym sklepem dla klientów, ułatwiając ludziom zdobycie wszystkiego, czego potrzebują w jednym miejscu. Może to pozbyć się klientów od konkurentów, którzy oferują bardziej ograniczoną gamę produktów. Przychody na użytkownika wzrasta w odpowiedzi i z czasem firma może poszerzyć bazę klientów, przyciągając ludzi na podstawie zaleceń od istniejących klientów.
Koncentracja na rozwijaniu nowych klientów może być kosztowna. Ludzie muszą być przekonani do kupowania produktów, a wypłata może być w odległej przyszłości. Natomiast rozwijanie lepszego udziału w portfelu jest zwykle tańsze i może mieć więcej korzyści w perspektywie długoterminowej. Istnieni lojalni klienci mogą być zachęcani do wydawania więcej i możliwości dostępuGama usług i produktów może zwiększyć pozytywne opinie firmy. Doprowadzi to do zaleceń dla przyjaciół i rodziny, zwiększając udział w rynku w perspektywie długoterminowej.
ankiety w celu ustalenia udziału w portfelu mogą być wykorzystane jako narzędzie badawcze do opracowywania pomysłów na nowe produkty i usługi. Badanie zainteresowania klientów nowymi ofertami jest pomocne dla firm, które rozważają rozszerzenie produkcji, nabywanie innych firm lub rozwijanie nowych przedsięwzięć biznesowych. Firmy mogą również śledzić sugestie, zalecenia i pytania od klientów, aby określić, jakie rodzaje produktów i usług wydają się najbardziej poszukiwać.