Vad är andel i plånbok?

Andel i plånbok är ett koncept inom marknadsföring som avser procentandelen av en persons totala utgifter för att köpa produkter och tjänster från ett visst företag. Företag kan göra undersökningar för att bestämma sin andel av plånboken inom en viss demografi för att lära sig mer om hur deras kunder interagerar med dem. Det finns många taktiker som kan användas för att öka kundernas totala utgifter för ett visst företags produkter. För företag som vill öka intäkterna kan det vara fördelar att fokusera på att utöka utgifterna bland befintliga kunder snarare än att försöka locka till sig nya.

Ju fler produkter och tjänster ett företag erbjuder, desto större blir dess andel av plånboken. Företag kan utöka sina erbjudanden genom att utveckla relaterade produkter som kunderna kommer att köpa eftersom de har positiva föreningar med ett varumärke eller genom att grenas ut till nya områden i en bransch. Befintliga kunder kan byta lojalitet på grund av deras koppling till varumärket eller överväga att anta nya produkter och tjänster eftersom de erbjuds med ett pålitligt namn.

Företag tävlar med varandra för att dela plånboken. Många företag använder taktik som att bli en enda butik för kunder, vilket gör det enkelt för människor att få allt de behöver på ett ställe. Detta kan väcka kunder bort från konkurrenter som erbjuder ett mer begränsat sortiment. Intäkterna per användare ökar som svar, och med tiden kan företaget bredda sin kundbas genom att locka människor på grundval av rekommendationer från befintliga kunder.

Att fokusera på att utveckla nya kunder kan vara kostsamt. Människor måste övertalas att köpa produkter i första hand och utbetalningen kan vara i en avlägsen framtid. Däremot är det ofta billigare att utveckla en bättre andel av plånboken och kan ha fler fördelar på lång sikt. Befintliga lojala kunder kan lockas till att spendera mer och möjligheten att få tillgång till en rad tjänster och produkter kan öka företagets positiva åsikter. Detta kommer att leda till rekommendationer till vänner och familj och öka marknadsandelen på lång sikt.

Undersökningar för att bestämma andelen av plånboken kan användas som ett forskningsverktyg för att utveckla idéer för nya produkter och tjänster. Att utforska intresset från kunderna för nya erbjudanden är bra för företag som överväger att utvidga produktionen, förvärva andra företag eller utveckla nya affärsföretag. Företag kan också hålla reda på förslag, rekommendationer och frågor från kunder för att avgöra vilka typer av produkter och tjänster som verkar vara mest efterfrågade.