Hva er andel av lommeboken?
Del av lommeboken er et konsept i markedsføring som refererer til prosentandelen av en persons totale utgifter dedikert til å kjøpe produkter og tjenester fra et bestemt selskap.Bedrifter kan gjennomføre undersøkelser for å bestemme sin del av lommeboken innen gitt demografi for å lære mer om hvordan kundene deres samhandler med dem.Det er mange taktikker som kan brukes til å øke totale utgifter av kunder på et gitt selskapsprodukter.For selskaper som ønsker å øke inntektene, kan det være fordeler å fokusere på å utvide utgiftene blant eksisterende kunder i stedet for å prøve å tiltrekke seg nye.
Jo flere produkter og tjenester et selskap tilbyr, jo større vil andelen av lommeboken være.Bedrifter kan utvide tilbudene sine ved å utvikle relaterte produkter som kundene vil kjøpe fordi de har positive assosiasjoner til et merke, eller ved å forgrense seg til nye områder i en bransje.Eksisterende kunder kan bytte lojalitet på grunn av deres tilknytning til merkevaren, eller vurdere å ta i bruk nye produkter og tjenester fordi de tilbys av et pålitelig navn.
Selskaper konkurrerer med hverandre om andel av lommeboken.Mange selskaper bruker taktikker som å bli en one-stop shop for kunder, noe som gjør det enkelt for folk å få alt de trenger på ett sted.Dette kan beve kunder bort fra konkurrenter som tilbyr et mer begrenset utvalg av produkter.Inntektene per bruker øker som svar, og over tid kan selskapet utvide kundegrunnlaget ved å tiltrekke folk på grunnlag av anbefalinger fra eksisterende kunder.
Folk må overtales til å kjøpe produkter i utgangspunktet, og utbetalingen kan være i en fjern fremtid.Derimot er det vanligvis rimeligere å utvikle bedre andel av lommeboken og kan ha flere fordeler på lang sikt.Eksisterende lojale kunder kan lokkes til å bruke mer, og muligheten til å få tilgang til en rekke tjenester og produkter kan øke positive meninger fra selskapet.Dette vil føre til anbefalinger til venner og familie, øke markedsandelen på lang sikt. Undersøkelser for å bestemme andel av lommeboken kan brukes som et forskningsverktøy for å utvikle ideer for nye produkter og tjenester.Å utforske interesse fra kunder i nye tilbud er nyttig for selskaper som vurderer å utvide produksjonen, anskaffe andre selskaper eller utvikle nye forretningsforetak.Bedrifter kan også følge med på forslag, anbefalinger og spørsmål fra kunder for å bestemme hva slags produkter og tjenester som ser ut til å være mest etterspurt.