지갑의 몫은 무엇입니까?

지갑의 점유율은 마케팅 개념으로 특정 회사에서 제품 및 서비스를 구매하는 데 전념하는 개인의 총 지출의 비율을 나타냅니다. 기업은 주어진 인구 통계 내에서 지갑 점유율을 결정하기 위해 설문 조사를 수행하여 고객이 어떻게 상호 작용하는지에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 주어진 회사 제품에 대한 고객의 총 지출을 늘리는 데 사용할 수있는 수많은 전술이 있습니다. 수익을 높이고 자하는 회사의 경우 새로운 고객을 유치하려고하는 대신 기존 고객의 지출을 확대하는 데 집중할 수있는 이점이 있습니다.

회사가 제공하는 제품과 서비스가 더 많을수록 지갑의 점유율이 커질 수 있습니다. 회사는 브랜드와 긍정적 인 연관성이 있거나 업계의 새로운 영역으로 분기하여 고객이 구매할 관련 제품을 개발함으로써 제품을 확장 할 수 있습니다. 기존 고객은 브랜드와의 연관성으로 인해 충성도를 전환하거나 고려할 수 있습니다.신뢰할 수있는 이름으로 제공되기 때문에 신제품과 서비스를 채택합니다.

회사는 지갑을 공유하기 위해 서로 경쟁합니다. 많은 회사들이 고객을위한 원 스톱 상점이되는 것과 같은 전술을 사용하여 사람들이 필요한 모든 것을 한 곳에서 쉽게 얻을 수 있습니다. 이는보다 제한된 범위의 제품을 제공하는 경쟁 업체로부터 고객을 멀리 할 수 ​​있습니다. 사용자 당 수익은 응답이 증가하고 시간이 지남에 따라 회사는 기존 고객의 권장 사항에 따라 사람들을 유치하여 고객 기반을 넓힐 수 있습니다.

신규 고객 개발에 중점을 두는 데 비용이 많이들 수 있습니다. 사람들은 처음에 제품을 구매하도록 설득되어야하며, 상환은 먼 미래에있을 수 있습니다. 대조적으로, 지갑의 더 나은 점유율을 개발하는 것은 일반적으로 저렴하며 장기적으로 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다. 기존의 충성도가 높은 고객은 더 많은 비용을 지출하고 액세스 할 수있는 능력을서비스 및 제품의 범위는 회사의 긍정적 인 의견을 높일 수 있습니다. 이것은 친구와 가족에게 권장 사항으로 이어지고 장기적으로 시장 점유율이 증가 할 것입니다.

지갑의 점유율을 결정하기위한 설문 조사는 신제품 및 서비스에 대한 아이디어를 개발하기위한 연구 도구로 사용될 수 있습니다. 새로운 제품의 고객의 관심을 탐구하는 것은 생산 확대, 다른 회사 인수 또는 새로운 비즈니스 벤처 개발을 고려하는 회사에 도움이됩니다. 회사는 또한 고객의 제안, 권장 사항 및 질문을 추적하여 어떤 종류의 제품과 서비스가 가장 수요가 가장 높은 것으로 보이는지 결정할 수 있습니다.