Wat is testmarketing?
Testmarketing is een techniek die wordt gebruikt tijdens productontwikkeling om te bepalen hoe mensen op een product reageren. Het kan in veel verschillende ontwikkelingsfasen worden gebruikt om te zien of het publiek het product wel of niet zal kopen, hoe het product moet worden aangepast om het aantrekkelijk te maken voor het publiek en hoe leden van het publiek omgaan met het product. Met behulp van informatie van testmarketing kunnen productontwikkelaars producten verfijnen om ze commercieel meer levensvatbaar te maken voordat ze aan een brede projectlancering beginnen.
Een van de eenvoudigste vormen van dit soort marketing is online testmarketing, waarbij een fabrikant een enquête opstelt om te bepalen of burgers al dan niet een product willen. De enquête kan ook nuttige gegevens bevatten over hoeveel mensen bereid zouden zijn te betalen voor een product, of mensen al dan niet zouden reizen om het te verkrijgen, naar wat voor functies ze op zoek waren, enzovoort. Deze vorm van marketing kan ook worden gedaan via e-mail- en telefonische enquêtes die naar een specifiek deel van de bevolking worden gestuurd.
Als een product eenmaal in ontwikkeling is, kunnen bedrijven aan testmarketing beginnen, waarbij echte voorbeelden van het publiek worden meegenomen. Ze stellen het product bloot aan een geselecteerd publiek om te zien hoe ze reageren. Een autofabrikant kan bijvoorbeeld prototypen meenemen naar een paar grote steden die worden gezien als trendsetters om te zien hoe mensen reageren en om mensen de kans te geven met de auto te communiceren. Of een fabrikant van aardappelchips kan een nieuwe smaak naar een selecte groep supermarkten sturen en de supermarkten vragen het als een gewoon product in de winkel te zetten en de reactie van de consument te volgen.
Bedrijven gebruiken testmarketing om informatie te verzamelen over de reactie van het publiek op hun producten. Deze informatie kan worden gebruikt om een product volledig te bewerken of om functies toe te voegen. Het informeert ook de advertentiecampagne en zorgt ervoor dat advertenties worden gepresenteerd op een manier die het product representeert, de doelgroep raakt en mensen interesseert om het product te kopen. Marketingtests zijn van cruciaal belang en bedrijven die ze niet uitvoeren, kunnen in de problemen komen wanneer ze een grote reclamecampagne en productintroductie starten.
Ondernemers die geïnteresseerd zijn in het verkopen van iets geheel nieuws, worden vaak aangemoedigd om aan testmarketing te doen voordat ze hun dagelijkse baan of spaargeld opgeven. Hierdoor kunnen ze het idee verkennen om het product op de markt te brengen. Het kan blijken dat burgers niet reageren, waardoor investeringen in daadwerkelijke productontwikkeling onverstandig zijn.