Hoe kies ik de beste SaaS-toepassing?
Om de beste Software as a Service-toepassing (SaaS) te kiezen, is het belangrijk dat u een host kiest die een goede reputatie heeft en een geschiedenis heeft van het succesvol bedienen van bedrijven in uw vakgebied en van uw omvang. In de meeste gevallen vermelden hosts van de SaaS-applicatie deze informatie op hun websites. Als u eenmaal een aantal betrouwbare SaaS-hosts hebt gevonden, is het een goed idee om na te gaan hoe complex of volwassen een applicatie u is. U moet ook rekening houden met factoren zoals serviceniveaus, bruikbaarheid en compatibiliteit met uw bestaande bedrijfssystemen.
Een SaaS-toepassing is elke vorm van software die gebruikers online kunnen openen. Personen die Saas-producten gebruiken, zijn vaak minder afhankelijk van IT-services (IT), omdat upgrades door een leverancier worden uitgevoerd. Veel voorstanders van Saas geloven dat deze programma's meer gebruikersgestuurd zijn, omdat leveranciers voortdurend met hun klanten communiceren om hun systemen te perfectioneren. In de meeste gevallen betalen gebruikers abonnementskosten voor toegang tot SaaS-applicaties.
Zoals bij de meeste softwareproducten, variëren SaaS-applicaties in complexiteit. Door een SaaS-toepassing te kiezen die meer of minder complex is dan u nodig heeft, kunt u de dagelijkse activiteiten van uw organisatie negatief beïnvloeden. Een klein bedrijf met een relatief laag aantal transacties kan bijvoorbeeld profiteren van een toepassing waarmee gebruikers interfaces of accounts kunnen aanpassen voor individuele klanten. Professionals van grotere bedrijven moeten daarentegen SaaS-applicaties zoeken met broncodes die een aantal verschillende clients tegelijkertijd kunnen ondersteunen. Hoewel aanpassing mogelijk is met een complexe SaaS-toepassing, kan dit een tijdrovend proces zijn, omdat professionals aan de leverancierskant mogelijk nieuwe code moeten schrijven.
Het is belangrijk dat u rekening houdt met de serviceniveaus van een leverancier voordat u zich aanmeldt voor een SaaS-toepassing. Een serviceniveau beschrijft hoe vaak gebruikers zonder problemen toegang hebben tot een applicatie. Hoewel het misschien onmogelijk is om een host te vinden met een serviceniveau van 100 procent, moet u ervoor zorgen dat een leverancier een niveau van minimaal 99 procent garandeert. Aanvaardbare serviceniveaus moeten worden vastgelegd in een contract met uw leverancier.
Professionals overwegen ook compatibiliteit bij het kiezen van de beste SaaS-applicatie. De kans is groot dat u gegevens moet uploaden naar de server van een leverancier en informatie moet ophalen die u in uw eigen databases kunt opslaan. Zorg ervoor dat een SaaS-toepassing die u kiest, goed werkt met software- en documentindelingen die u op kantoor gebruikt.