Come faccio a scegliere la migliore applicazione SaaS?
Per scegliere la migliore applicazione SaaS (Software as a Service), è importante scegliere un host affidabile e con una storia di servizi di successo nel proprio settore e delle proprie dimensioni. Nella maggior parte dei casi, gli host delle applicazioni SaaS elencano queste informazioni sui loro siti Web. Una volta individuati numerosi host SaaS affidabili, è una buona idea considerare la complessità o la maturità di un'applicazione necessaria. È inoltre necessario considerare fattori quali livelli di servizio, usabilità e compatibilità con i sistemi aziendali esistenti.
Un'applicazione SaaS è qualsiasi tipo di software a cui gli utenti possono accedere online. Le persone che utilizzano i prodotti Saas sono spesso meno dipendenti dai servizi IT (Information Technology), poiché gli aggiornamenti vengono eseguiti da un fornitore. Molti sostenitori di Saas credono che questi programmi siano più guidati dagli utenti poiché i fornitori comunicano continuamente con i loro clienti per perfezionare i loro sistemi. Nella maggior parte dei casi, gli utenti pagano le quote di abbonamento per accedere alle applicazioni SaaS.
Come per la maggior parte dei prodotti software, le applicazioni SaaS variano in complessità. Scegliendo un'applicazione SaaS più o meno complessa di quanto richiesto, puoi avere un impatto negativo sulle operazioni quotidiane della tua organizzazione. Ad esempio, una piccola impresa con un volume di transazioni relativamente basso potrebbe trarre vantaggio da un'applicazione che consente agli utenti di personalizzare interfacce o account per singoli clienti. I professionisti di grandi aziende, d'altra parte, dovrebbero cercare applicazioni SaaS con codici sorgente in grado di supportare più clienti contemporaneamente. Sebbene la personalizzazione sia possibile con un'applicazione SaaS complessa, può essere un processo che richiede tempo poiché i professionisti del fornitore potrebbero dover scrivere un nuovo codice.
È importante considerare i livelli di servizio di un fornitore prima di registrarsi per un'applicazione SaaS. Un livello di servizio descrive la frequenza con cui gli utenti possono accedere a un'applicazione senza problemi. Sebbene possa essere impossibile trovare un host con un livello di servizio del 100 percento, è necessario assicurarsi che un fornitore garantisca un livello di almeno il 99 percento. Livelli di servizio accettabili devono essere scritti in un contratto con il fornitore.
I professionisti considerano anche la compatibilità quando scelgono la migliore applicazione SaaS. È probabile che sia necessario caricare i dati sul server di un fornitore e recuperare informazioni che è possibile archiviare nei propri database. Assicurati che un'applicazione SaaS che scegli funzioni bene con i formati software e documenti che usi nel tuo ufficio.