Wat is een internetdiagnose?
Een internetdiagnose is een test of een reeks tests waarmee een gebruiker de functionaliteit van zijn computer kan meten. Ze worden meestal uitgevoerd wanneer een gebruiker problemen met de internetverbinding ondervindt of zich bezig wil houden met computerproblemen oplossen. Specifieke tests die worden uitgevoerd, zullen grotendeels afhankelijk zijn van de geselecteerde diagnostische internettool of -tools.
Een aantal bedrijven voor computerdiagnostiek hebben websites opgezet om online diagnostiek aan te bieden. Internetdiagnostische tests die door deze bedrijven worden aangeboden, zijn onder andere internetsnelheidstests, ping-tests, instellingentests, lijnkwaliteitstests en VoIP-bandbreedtetests (Voice over Internet Protocol). Er kunnen complexere diagnostische internettests beschikbaar zijn, evenals basistests die helpen computers te identificeren, zoals IP-adresprogramma's (Internet Protocol).
Elke test heeft een andere functie. Bandbreedtetests zijn bijvoorbeeld handig voor computereigenaren die willen meten hoe snel hun machine gegevens kan ontvangen en verzenden naar internet. Ping-tests kunnen gebruikers helpen bepalen of lage computerprestaties kunnen worden toegeschreven aan een computer, de internetverbinding of het internetverkeer. Instellingen testen kunnen gebruikers helpen bij het optimaliseren van hun netwerkinstellingen om stabiele verbindingen te vergemakkelijken. Evenzo kan een diagnostische internettest netwerkbeheerders ook helpen de netwerkbeveiliging te optimaliseren.
Het type internetdiagnostiek dat een gebruiker kiest, zal bepalen welke soorten tests hij tot zijn beschikking heeft. Hoewel basisfuncties deel uitmaken van het gemiddelde diagnostische hulpmiddel voor internet, kunnen complexere hulpmiddelen worden aangeboden als onderdeel van een pakket. Het is niet ongewoon om functies te vinden waarmee een gebruiker de informatie van andere gebruikers kan zien die op een bepaalde server zijn ingelogd. Het bepalen van hostnamen en locaties van IP-adressen binnen een specifiek bereik en het weergeven van netwerkservices voor een opgevraagde host kan ook worden gerealiseerd met behulp van deze tools.
Veel diagnostische functies voor internet kunnen worden uitgevoerd met behulp van een medewerker van de internet service provider (ISP). Gewoonlijk bellen klanten die problemen hebben met de internetverbinding de klantenservice van hun ISP en bellen iemand met technische ondersteuning voor hulp bij het oplossen van problemen met de computer. Hoewel deze vertegenwoordigers het probleem mogelijk kunnen oplossen, zijn de meeste problemen eenvoudig te identificeren en te repareren door een computergebruiker met de juiste software.
Internet-diagnostische bedrijven die gebruikers toestaan persoonlijke accounts aan te maken, kunnen mogelijk diagnostische tests en hun resultaten registreren. Dit kan voordelig zijn voor gebruikers die de functionaliteit van hun computer willen bijhouden. Het kan ook handig zijn wanneer u spreekt met een medewerker van de technische ondersteuning die om gedetailleerde informatie vraagt over de problemen die gebruikers ondervinden.