Co je to internetová diagnostika?
Internetová diagnostika je test nebo řada testů, které pomáhají uživateli posoudit funkčnost jeho počítače. Obvykle se provádějí, když uživatel má potíže s internetovým připojením nebo se chce zabývat řešením problémů s počítačem. Specifické provedené testy se do značné míry spoléhají na vybraný diagnostický nástroj nebo nástroje Internetu.
Řada společností zabývajících se diagnostikou počítačů zřídila webové stránky, které nabízejí online diagnostiku. Diagnostické testy na internetu poskytované těmito společnostmi mohou zahrnovat testy rychlosti internetu, testy ping, testy nastavení, testy kvality linky a testy šířky pásma Voice over Internet Protocol (VoIP). Mohou být k dispozici složitější diagnostické testy na internetu a také základní testy, které pomáhají identifikovat počítače, jako jsou nástroje pro adresování pomocí internetového protokolu (IP).
Každý test má jinou funkci. Například testy šířky pásma jsou užitečné pro majitele počítačů, kteří chtějí měřit, jak rychle mohou jejich stroje přijímat a přenášet data na internet. Testy ping mohou uživatelům pomoci určit, zda lze počítači, jeho připojení k internetu nebo provozu na internetu připsat nízký výkon počítače. Testy nastavení mohou uživatelům pomoci při optimalizaci jejich síťových nastavení pro usnadnění stabilních připojení. Podobně může diagnostický test na internetu také pomoci správcům sítě optimalizovat zabezpečení sítě.
Typ internetového diagnostického nástroje, který si uživatel vybere, určí, jaké typy testů má k dispozici. Zatímco základní funkce jsou součástí průměrného internetového diagnostického nástroje, složitější nástroje mohou být nabízeny jako součást balíčku. Není neobvyklé najít funkce, které uživateli umožní zobrazit informace ostatních uživatelů přihlášených na konkrétní server. Pomocí těchto nástrojů lze také určit názvy hostitelů a umístění IP adres v určitém rozsahu a zobrazit síťové služby pro dotazovaného hostitele.
Mnoho diagnostických funkcí Internetu lze provádět pomocí zástupce zákaznického servisu poskytovatele internetových služeb (ISP). Zákazníci, kteří mají problémy s připojením k internetu, obvykle zavolají oddělení služeb zákazníkům svého poskytovatele internetových služeb a budou s někým v technické podpoře hovořit o řešení problémů s počítačem. Přestože tito zástupci mohou problém vyřešit, většina problémů je snadno identifikovatelná a opravitelná uživatelem počítače pomocí vhodného softwaru.
Internetové diagnostické společnosti, které umožňují uživatelům vytvářet osobní účty, budou moci protokolovat diagnostické testy a jejich výsledky. To může být výhodné pro uživatele, kteří chtějí sledovat funkčnost svých počítačů. Může se také hodit při rozhovoru se zástupcem technické podpory, který požaduje podrobné informace o problémech, se kterými se uživatelé setkávají.