Co to jest diagnostyka internetowa?
Diagnostyka internetowa to test lub seria testów, które pomagają użytkownikowi ocenić funkcjonalność swojego komputera. Są one zwykle wykonywane, gdy użytkownik ma problemy z połączeniem internetowym lub chce zaangażować się w rozwiązywanie problemów z komputerem. Konkretne przeprowadzone testy będą w dużej mierze opierać się na internetowym narzędziu diagnostycznym lub wybranych narzędziach.
Wiele firm zajmujących się diagnostyką komputerową utworzyło strony internetowe w celu oferowania diagnostyki online. Internetowe testy diagnostyczne oferowane przez te firmy mogą obejmować testy prędkości Internetu, testy ping, testy ustawień, testy jakości linii oraz testy przepustowości VoIP. Mogą być dostępne bardziej złożone testy diagnostyczne w Internecie, a także podstawowe testy, które pomagają w identyfikacji komputerów, takich jak narzędzia adresu IP.
Każdy test służy innej funkcji. Na przykład testy przepustowości są przydatne dla właścicieli komputerów, którzy chcą zmierzyć, jak szybko ich komputer może odbierać i przesyłać dane do Internetu. Testy ping mogą pomóc użytkownikom ustalić, czy niską wydajność komputera można przypisać komputerowi, jego połączeniu internetowemu lub ruchowi internetowemu. Testy ustawień mogą pomóc użytkownikom w optymalizacji ustawień sieci w celu zapewnienia stabilnych połączeń. Podobnie internetowy test diagnostyczny może również pomóc administratorom sieci w optymalizacji bezpieczeństwa sieci.
Rodzaj internetowego narzędzia diagnostycznego, które wybierze użytkownik, określi, jakie typy testów są do jego dyspozycji. Podczas gdy podstawowe funkcje są zawarte w przeciętnym internetowym narzędziu diagnostycznym, bardziej złożone narzędzia mogą być oferowane jako część pakietu. Nierzadko można znaleźć funkcje, które pozwalają użytkownikowi zobaczyć informacje innych użytkowników zalogowanych na danym serwerze. Określanie nazw hostów i lokalizacji adresów IP w określonym zakresie oraz wyświetlanie usług sieciowych dla zapytanego hosta można również zrealizować za pomocą tych narzędzi.
Wiele internetowych funkcji diagnostycznych można wykonać przy pomocy przedstawiciela działu obsługi klienta dostawcy usług internetowych (ISP). Zazwyczaj klienci, którzy doświadczają problemów z połączeniem internetowym, dzwonią do działu obsługi klienta swojego dostawcy usług internetowych i rozmawiają z kimś z pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy w rozwiązywaniu problemów z komputerem. Chociaż przedstawiciele ci mogą być w stanie rozwiązać problem, większość problemów jest łatwa do zidentyfikowania i naprawy przez użytkownika komputera za pomocą odpowiedniego oprogramowania.
Firmy zajmujące się diagnostyką internetową, które pozwalają użytkownikom tworzyć konta osobiste, mogą rejestrować testy diagnostyczne i ich wyniki. Może to być korzystne dla użytkowników, którzy chcą śledzić funkcjonalność swoich komputerów. Może się również przydać podczas rozmowy z przedstawicielem pomocy technicznej, który żąda szczegółowych informacji o problemach napotykanych przez użytkowników.