Wat zijn de verschillende soorten kwaliteitscontroleprocedures?
Kwaliteitscontroleprocedures zijn er in het algemeen op gericht om ervoor te zorgen dat producten of diensten voldoen aan de normen waaraan bedrijven zich committeren. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een datumgestuurd voorraadsysteem implementeren. Materiaalbemonstering is een procedure waarmee goederen in een bepaalde fase van hun bestaan kunnen worden getest. Apparatuurinspecties worden gebruikt om te voorkomen dat machines en ander gereedschap de oorzaak zijn van ondermaatse kwaliteit. Monitoring van werknemers is een tactiek die veel wordt gebruikt door dienstverlenende industrieën.
Het bedrijfstype is een van de factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het bepalen welke procedures voor kwaliteitscontrole moeten worden gebruikt of welke waarschijnlijk het meest effectief zijn. In bedrijven waar bederfelijke goederen worden gebruikt, is het bijvoorbeeld meestal noodzakelijk om procedures te implementeren die voorkomen dat goederen bederven en die detecteert of ze al bedorven zijn. Dit wordt vaak bereikt met systemen die datums gebruiken om te bepalen hoe goederen worden opgeslagen, wanneer meer materialen worden besteld en wanneer materialen worden weggegooid.
Materiaalbemonstering is een van de kwaliteitscontroleprocedures die vaak door fabrikanten worden toegepast. Dit houdt normaal gesproken in dat een deel van de geproduceerde goederen willekeurig wordt getest. Afhankelijk van het type producten dat wordt geanalyseerd, kan het belangrijk zijn om ervoor te zorgen dat monsters van voldoende en constante grootte worden gebruikt.
Overweeg bijvoorbeeld dat een chemisch mengsel wordt geproduceerd. Als het monster niet van voldoende hoeveelheid is, zijn de testresultaten mogelijk niet nauwkeurig. Als de steekproefgroottes variëren, zijn de resultaten mogelijk niet betrouwbaar voor het maken van vergelijkingen. Er zijn een aantal manieren waarop materiaalbemonstering kan worden uitgevoerd. Deze omvatten geaggregeerde bemonstering en mengselbemonstering, wat ook op verschillende manieren kan worden gedaan.
Hoewel sommige mensen aanvankelijk misschien niet slagen om de vereniging te sluiten, zijn apparatuurinspecties belangrijke kwaliteitscontroleprocedures voor veel bedrijven. Het is belangrijk om te beseffen dat de kwaliteit van een product in verschillende stadia van zijn bestaan in gevaar kan worden gebracht. Productieapparatuur kan, wanneer ze niet goed werkt, voorkomen dat producten ooit aan de vastgestelde normen voldoen. Andere apparatuur, wanneer in verval of in slechte staat, kan de oorzaak zijn van een verslechtering van de kwaliteit, hoewel producten oorspronkelijk aan de normen voldeden of overschreden. Dit in aanmerking nemend, kunnen inspecties analyseapparatuur omvatten, visueel of elektronisch, die wordt gebruikt voor productie, opslag en distributie.
In servicegebaseerde industrieën zijn tactieken voor het monitoren van medewerkers gebruikelijke procedures voor kwaliteitscontrole. Monitoring kan op verschillende manieren worden uitgevoerd. Sommige werkgevers luisteren naar telefoongesprekken of bekijken correspondentie tussen personeel en klanten. Anderen proberen gebruik te maken van hun eigen diensten zodat zij de ervaring kunnen beoordelen. Er is vaak een vast systeem geïmplementeerd voor het verwerken van de resultaten. Als bijvoorbeeld wordt vastgesteld dat de kwaliteit van de dienstverlening ondermaats is, kan van medewerkers worden vereist dat zij zich herscholen.