Vilka är de olika typerna av kvalitetskontrollförfaranden?

Förfaranden för kvalitetskontroll syftar generellt till att säkerställa att produkter eller tjänster uppfyller de standarder som företagen förbinder sig. Ett företag kan till exempel implementera ett datordrivet lager. Materialprovtagning är ett förfarande som gör det möjligt att testa varor under någon fas av sin existens. Utrustningskontroller används för att förhindra att maskiner och andra verktyg orsakar undermålig kvalitet. Medarbetarövervakning är en taktik som vanligtvis används av tjänstebaserade branscher.

Företagstypen är en av de faktorer som måste beaktas när man fastställer vilka kvalitetskontrollförfaranden som ska användas eller de som sannolikt är mest effektiva. Till exempel i företag där förgängliga varor används är det vanligtvis nödvändigt att implementera förfaranden som förhindrar att varor förstörs och som upptäcker dem om de redan har bortskämda. Detta uppnås ofta med system som använder datum för att bestämma hur varor lagras, när fler material beställs och när material kastas.

Materialprovtagning är en av kvalitetskontrollförfarandena som ofta implementeras av tillverkare. Detta innebär normalt slumpmässig testning av en del av producerade varor. Beroende på vilken typ av produkter som analyseras kan det vara viktigt att säkerställa att prover i tillräcklig och konsekvent storlek används.

Tänk till exempel på att en kemisk blandning produceras. Om provet inte har tillräcklig mängd kanske testresultaten inte är korrekta. Om provstorlekar varierar kan det hända att resultaten inte är pålitliga för att göra jämförelser. Det finns ett antal sätt på vilket materialprovtagning kan utföras. Dessa inkluderar aggregeringsprovtagning och provtagning av blandningar, vilket också kan göras på flera sätt.

Även om vissa människor initialt kan misslyckas med att göra föreningen, är utrustningskontroll viktiga kvalitetskontrollförfaranden för många företag. Det är viktigt att inse att en produkts kvalitet kan äventyras i olika stadier av dess existens. Produktionsutrustning kan, när den inte fungerar korrekt, förhindra att produkter någonsin uppfyller beskrivna standarder. Annan utrustning, i otillbörlig eller undermålig skick, kan vara orsaken till en försämring av kvaliteten, även om produkter ursprungligen uppfyllde eller överträffade standarderna. Med tanke på detta kan inspektioner inkludera analysutrustning, visuellt eller elektroniskt, som används för produktion, lagring och distribution.

I tjänstebaserade branscher är övervakningstaktiker för anställda vanliga kvalitetskontrollförfaranden. Övervakning kan genomföras på flera sätt. Vissa arbetsgivare lyssnar på telefonsamtal eller granskar korrespondens mellan personal och klienter. Andra försöker använda sina egna tjänster så att de kan bedöma upplevelsen. Det implementeras ofta ett fast system för att hantera resultaten. Till exempel, om servicekvaliteten visar sig vara undermålig, kan anställda behöva delta i omskolningsprogram.