Wat is een onafhankelijke apotheek?

Een onafhankelijke apotheek is eigendom van en wordt geëxploiteerd door een eenmanszaak of groep eigenaren van kleine bedrijven. Dit type apotheek wordt meestal niet geassocieerd met een winkelketen of merk, tenzij het een franchiselocatie is. De eigenaren en exploitanten zijn voor zichzelf en moeten hun eigen marketing- en klantenservice-strategieën ontwerpen. Sommige onafhankelijke apotheken kunnen behoren tot een nationale of lokale organisatie die hen helpt bij het verkrijgen van gereduceerde prijzen op leveringen en profiteren van een gestroomlijnd distributienetwerk.

Het belangrijkste verschil tussen een onafhankelijke apotheek en een apotheeklocatie die deel uitmaakt van een winkelketen, is dat een individuele of kleine groep individuen de onderneming leidt. In plaats van aanwijzingen van een hoofdkantoor of een gegarandeerd salaris te ontvangen, neemt een onafhankelijke apotheker de financiële en managementverantwoordelijkheden op zich om het bedrijf te bezitten. Het is vergelijkbaar met het bezit van een onafhankelijke supermarkt, verzekeringsagentschap of hondenverzorging. Om winst te maken en operaties te ondersteunen, moet de apotheker meestal een businessplan opstellen dat de uitgaven beheert en voldoende inkomsten genereert.

Het personeel van een onafhankelijke apotheek wordt meestal ingehuurd en beheerd door de eigenaar. Vaak werkt de eigenaar langer dan het personeel, vooral in de vroege stadia van het bestaan ​​van de apotheek. Eigenaren moeten beslissen hoeveel personeel het bedrijf zich kan veroorloven, evenals hun planning, salaris en personeelsvoordelen. Sommige operators kopen een bestaand bedrijf van een andere eigenaar, beginnen hun eigen locatie of kopen een franchiselocatie met een gevestigde merknaam.

Kosten en bestellingen voor levering worden meestal ook beheerd door de eigenaar van een onafhankelijke apotheek. Alle benodigde apparatuur, inclusief kassa's en bestelwagens, wordt bijvoorbeeld gekocht en onderhouden door de bedrijfseigenaar. Sommige landen hebben nationale verenigingen waaraan onafhankelijke apotheken kunnen deelnemen om hen te helpen onderhandelen met verzekeringsmaatschappijen en geneesmiddelenleveranciers. Deze verenigingen onderhouden doorgaans een groot distributienetwerk dat bestelde producten levert aan onafhankelijke locaties, die de interne distributie van een groter bedrijf kunnen emuleren.

De eigenaar van een onafhankelijke apotheek is ook verantwoordelijk voor het ontwikkelen van promotie- en klantenservicestrategieën. In termen van service beslist de eigenaar meestal hoe de locatie zich zal onderscheiden van zijn concurrenten in de winkelketen. Een hogere mate van personalisatie is een gebruikelijke strategie voor klantenservice, omdat promotiebudgetten krap kunnen zijn voor een kleine ondernemer. Een van de belangrijkste voordelen voor de eigenaar is de mogelijkheid om zijn eigen ideeën uit te voeren en uiteindelijk zijn eigen werkschema te bepalen.