Che cos'è una farmacia indipendente?
Una farmacia indipendente è di proprietà e gestita da un unico proprietario o gruppo di proprietari di piccole imprese. Questo tipo di farmacia di solito non è associato a una catena o marchio commerciale, a meno che non si tratti di una sede in franchising. I proprietari e gli operatori sono in affari per se stessi e devono progettare le proprie strategie di marketing e servizio clienti. Alcune farmacie indipendenti possono appartenere a un'organizzazione nazionale o locale che li aiuta a garantire prezzi scontati sulle forniture e usufruire di una rete di distribuzione semplificata.
La differenza principale tra una farmacia indipendente e una sede della farmacia che fa parte di una catena di vendita al dettaglio è che un individuo o un piccolo gruppo di individui gestiscono l'attività. Invece di ricevere la direzione da una sede aziendale o da uno stipendio garantito, un farmacista indipendente si assume le responsabilità finanziarie e gestionali della proprietà dell'azienda. È simile a possedere un negozio di alimentari indipendente, un'agenzia assicurativa o un servizio di toelettatura per cani. Al fine di realizzare un profitto e sostenere le operazioni, il farmacista di solito deve progettare un piano aziendale che controllerà le spese e genererà entrate adeguate.
Il personale di una farmacia indipendente è generalmente assunto e gestito dal proprietario. Spesso, il proprietario lavorerà più ore del personale, soprattutto nelle prime fasi dell'esistenza della farmacia. I proprietari devono decidere la quantità di personale che l'azienda può permettersi, nonché la loro pianificazione, il tasso di pagamento e il pacchetto di benefit per i dipendenti. Alcuni operatori acquistano un'attività esistente da un altro proprietario, avviano la propria sede o acquistano una sede in franchising con un marchio affermato.
Anche le spese e l'ordinazione delle forniture sono generalmente gestiti dal proprietario di una farmacia indipendente. Ad esempio, tutte le attrezzature necessarie, inclusi registratori di cassa e veicoli di consegna, vengono acquistate e gestite dal proprietario dell'attività. Alcuni paesi hanno associazioni nazionali alle quali possono aderire farmacie indipendenti per aiutarle a negoziare con compagnie assicurative e fornitori di farmaci soggetti a prescrizione medica. Queste associazioni in genere mantengono una grande rete di distribuzione che consegna prodotti ordinati in posizioni indipendenti, che possono emulare la distribuzione interna di un'azienda più grande.
Il proprietario di una farmacia indipendente è anche responsabile dello sviluppo di strategie promozionali e di assistenza clienti. In termini di servizio, il proprietario in genere decide in che modo la posizione si distinguerà dalla concorrenza della catena di vendita al dettaglio. Un livello più elevato di personalizzazione è una strategia di servizio clienti comune, poiché i budget promozionali possono essere limitati per un proprietario di una piccola impresa. Uno dei principali vantaggi per il proprietario è la capacità di eseguire le proprie idee e, infine, determinare il proprio programma di lavoro.