Was ist eine unabhängige Apotheke?
Eine unabhängige Apotheke gehört einem Einzelunternehmer oder einer Gruppe von Kleinunternehmern und wird von diesen betrieben. Diese Art von Apotheke ist normalerweise nicht mit einer Einzelhandelskette oder -marke verbunden, es sei denn, es handelt sich um einen Franchise-Standort. Die Eigentümer und Betreiber sind für sich selbst im Geschäft und müssen ihre eigenen Marketing- und Kundendienststrategien entwerfen. Einige unabhängige Apotheken gehören möglicherweise einer nationalen oder lokalen Organisation an, die ihnen hilft, verbilligte Preise für Lieferungen zu sichern und von einem optimierten Vertriebsnetz zu profitieren.
Der Hauptunterschied zwischen einer unabhängigen Apotheke und einem Apothekenstandort, der Teil einer Einzelhandelskette ist, besteht darin, dass eine Einzelperson oder eine kleine Gruppe von Einzelpersonen das Geschäft führt. Anstatt Anweisungen von einer Unternehmenszentrale oder einem garantierten Gehalt zu erhalten, übernimmt ein unabhängiger Apotheker die finanziellen und leitenden Aufgaben des Eigentümers des Unternehmens. Es ähnelt dem Besitz eines unabhängigen Lebensmittelladens, einer Versicherungsagentur oder eines Hundeservices. Um einen Gewinn zu erzielen und den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten, muss der Apotheker normalerweise einen Geschäftsplan entwerfen, der die Ausgaben kontrolliert und angemessene Einnahmen generiert.
Das Personal einer unabhängigen Apotheke wird in der Regel vom Eigentümer eingestellt und verwaltet. Oftmals arbeitet der Eigentümer länger als das Personal, insbesondere in den frühen Phasen des Bestehens der Apotheke. Die Eigentümer müssen entscheiden, wie viele Mitarbeiter sich das Unternehmen leisten kann, sowie ihre Zeitplanung, die Vergütung und das Leistungspaket für die Mitarbeiter. Einige Betreiber erwerben ein bestehendes Unternehmen von einem anderen Eigentümer, eröffnen einen eigenen Standort oder erwerben einen Franchise-Standort mit einem etablierten Markennamen.
Die Kosten und die Bestellung der Lieferungen werden in der Regel auch vom Eigentümer einer unabhängigen Apotheke verwaltet. Beispielsweise wird die gesamte erforderliche Ausrüstung, einschließlich Registrierkassen und Lieferfahrzeuge, vom Geschäftsinhaber gekauft und gewartet. In einigen Ländern gibt es nationale Verbände, denen unabhängige Apotheken beitreten können, um mit Versicherungsunternehmen und Anbietern von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln zu verhandeln. Diese Verbände unterhalten in der Regel ein großes Vertriebsnetz, das bestellte Produkte an unabhängige Standorte liefert, die den internen Vertrieb eines größeren Unternehmens nachahmen können.
Der Inhaber einer unabhängigen Apotheke ist auch für die Entwicklung von Werbe- und Kundendienststrategien verantwortlich. In Bezug auf den Service entscheidet der Eigentümer in der Regel, wie sich der Standort von seinen Wettbewerbern in der Einzelhandelskette abhebt. Ein höherer Grad an Personalisierung ist eine gängige Kundenservice-Strategie, da Werbebudgets für Kleinunternehmer knapp sein können. Einer der Hauptvorteile für den Eigentümer ist die Fähigkeit, seine eigenen Ideen umzusetzen und schließlich seinen eigenen Arbeitszeitplan festzulegen.