O que é uma farmácia independente?
Uma farmácia independente pertence e é operada por um único proprietário ou grupo de proprietários de pequenas empresas. Esse tipo de farmácia geralmente não está associado a uma cadeia ou marca de varejo, a menos que seja um local de franquia. Os proprietários e operadores estão no negócio por si mesmos e devem projetar suas próprias estratégias de marketing e atendimento ao cliente. Algumas farmácias independentes podem pertencer a uma organização nacional ou local que os ajuda a garantir preços com desconto nos suprimentos e a tirar proveito de uma rede de distribuição simplificada.
A principal diferença entre uma farmácia independente e um local de farmácia que faz parte de uma cadeia de varejo é que um indivíduo ou um pequeno grupo de pessoas gerencia a empresa. Em vez de receber orientação de um escritório corporativo ou de um salário garantido, um farmacêutico independente assume as responsabilidades financeiras e administrativas de possuir o negócio. É semelhante a possuir um supermercado independente, agência de seguros ou serviço de limpeza de cães. Para obter lucro e sustentar as operações, o farmacêutico geralmente precisa elaborar um plano de negócios que controle as despesas e gere receita adequada.
O pessoal de uma farmácia independente é normalmente contratado e gerenciado pelo proprietário. Muitas vezes, o proprietário trabalha mais horas do que os funcionários, especialmente nos estágios iniciais da existência da farmácia. Os proprietários devem decidir quantos funcionários a empresa pode pagar, bem como seu agendamento, taxa de remuneração e pacote de benefícios a funcionários. Algumas operadoras compram uma empresa existente de outro proprietário, iniciam seu próprio local ou compram um local de franquia com uma marca estabelecida.
Despesas e pedidos de suprimentos também são geralmente gerenciados pelo proprietário de uma farmácia independente. Por exemplo, todo o equipamento necessário, incluindo caixas registradoras e veículos de entrega, é comprado e mantido pelo proprietário da empresa. Alguns países têm associações nacionais às quais farmácias independentes podem participar, a fim de ajudá-las a negociar com companhias de seguros e fornecedores de medicamentos controlados. Essas associações geralmente mantêm uma grande rede de distribuição que entrega o produto solicitado em locais independentes, que podem emular a distribuição interna de uma empresa maior.
O proprietário de uma farmácia independente também é responsável pelo desenvolvimento de estratégias promocionais e de atendimento ao cliente. Em termos de serviço, o proprietário normalmente decide como o local se distinguirá dos concorrentes da cadeia de varejo. Um nível mais alto de personalização é uma estratégia comum de atendimento ao cliente, pois os orçamentos promocionais podem ser apertados para um pequeno empresário. Um dos principais benefícios para o proprietário é a capacidade de executar suas próprias idéias e, eventualmente, determinar seu próprio horário de trabalho.