Hvordan velger jeg den beste konkurrerende intelligensprogramvaren?
En virksomhet bruker konkurrerende intelligensprogramvare for å overvåke informasjon om selve virksomheten og for å gruve data om konkurrenter på en etisk og lovlig måte. Tatt i betraktning hvor mye informasjon som strømmer inn i et slikt program, vil den beste konkurrerende intelligensprogramvaren trolig komme med flere sikkerhetsfunksjoner. Et konkurransedyktig intelligensprogram oppretter en utdatafil som lar analytikere tolke samlet informasjon, og denne filen skal presenteres i en nyttig graf eller tekstfil, avhengig av analytikernes behov. Ulike konkurrerende intelligensprogrammer fanger opp annen informasjon, og en person skal se etter et program som fanger opp informasjon som er nyttig for den spesifikke virksomheten. En annen ting du må vurdere å finne det beste konkurransedyktige intelligensprogrammet er om det skal tillate brukere utenfor å komme inn i systemet, noe som øker både informasjonsflyten og risikoen for et ondsinnet angrep.
Store deler av informasjon blir lagt til konkurrerende intelligensprogramvare på en konstant basis, noe som gjør det enklere for en hacker å angripe et ubevoktet system. Et program med sikkerhetsfunksjoner kan avverge en hacker. Noen vanlige sikkerhetsfunksjoner for konkurrerende intelligensprogrammer er kryptering, som vil gjøre informasjonen abstrakt med mindre den er dekryptert riktig; autentisering, som gjør at brukerne verifiserer deres identitet; og å være vert for programmet på en intern server, noe som kan hindre uautoriserte brukere i å gå inn og angripe programmet.
Konkurransedyktig intelligensprogramvare kan samle enorme mengder informasjon, men hvis den ikke kan gi ut den informasjonen, er programmet ubrukelig. En utgang er en fil som representerer den innsamlede informasjonen. For eksempel kan en graffil vise hvordan eierens virksomhet sammenligner med en annen virksomhet. For å gjøre arbeidet lettere på analytikere, bør programmet komme med utdataformater som bedriften vanligvis bruker; et bredt spekter av utdatafiler anses vanligvis som nyttig, fordi dette gjør at analytikere kan komme med forskjellige utganger av forskjellige grunner.
Når det brukes konkurransedyktig intelligensprogramvare, sprer den seg ut og samler inn et bredt spekter av informasjon. Selv om det er nyttig å ha mye informasjon, er det ubrukelig og kostbart å ha mye unødvendig informasjon. Dette kan øke driftskostnadene, fordi det vil være behov for nye servere for å være vert for ubrukelig informasjon, og analytikere vil ikke kunne bruke informasjonen til fordel for virksomheten. Programmet skal lages for å samle nyttig informasjon, for eksempel forbrukernes meninger eller brudd på varemerke, eller det skal være konfigurerbart slik at analytikere kan kontrollere hvilken informasjon programmet får.
Noen bedrifter tillater brukere utenfra å gå inn i det konkurrerende intelligensprogramvarens domene, mens andre er avstengt for publikum. Hvis brukere utenfor er tillatt, kan de ta undersøkelser som vil øke informasjonsflyten. På samme tid kan vertskap utenfor brukere koste penger for båndbredde og autentisering - hvis dette brukes - og kan øke risikoen for ondsinnet angrep.