Como escolho o melhor software de inteligência competitivo?
Uma empresa usa software de inteligência competitivo para monitorar informações sobre o próprio negócio e para extrair dados sobre concorrentes de maneira ética e legal. Considerando a quantidade de informações que lançam esse programa, o melhor software de inteligência competitivo provavelmente virá com vários recursos de segurança. Um programa de inteligência competitivo cria um arquivo de saída para permitir que os analistas interpretem informações coletadas, e esse arquivo deve ser apresentado em um gráfico ou arquivo de texto útil, dependendo das necessidades dos analistas. Diferentes programas de inteligência competitiva capturam informações diferentes, e uma pessoa deve procurar um programa que capture informações úteis para os negócios específicos. Outra coisa a considerar ao encontrar o melhor programa de inteligência competitiva é se ele deve permitir que os usuários externos entrem no sistema, aumentando o fluxo de informações e o risco de um ataque malicioso.O software Elligence está constante, facilitando o ataque a um sistema não guardado. Um programa com recursos de segurança pode evitar um hacker. Alguns recursos de segurança comuns para programas de inteligência competitiva são criptografia, o que tornará as informações abstratas, a menos que sejam descriptografadas adequadamente; Autenticação, que faz com que os usuários verifiquem sua identidade; e hospedar o programa em um servidor interno, que pode impedir que usuários não autorizados digitem e atacassem o programa.
O software de inteligência competitivo pode obter enormes quantidades de informações, mas, se não puder produzir essas informações, o programa será inútil. Uma saída é um arquivo que representa as informações coletadas. Por exemplo, um arquivo gráfico pode mostrar como a empresa do proprietário se compara a outro negócio. Para facilitar o trabalho nos analistas, o programa deve vir com formatos de saída que o negócio geralmente usa;Uma ampla gama de arquivos de saída é geralmente considerada útil, porque isso permite que os analistas façam saídas diferentes por diferentes razões.
Quando o software de inteligência competitivo é usado, ele se espalha e coleta uma ampla gama de informações. Embora ter muita informação seja útil, ter muitas informações desnecessárias é inútil e caro. Isso pode aumentar os custos operacionais, porque novos servidores serão necessários para hospedar informações inúteis, e os analistas não poderão usar as informações para beneficiar os negócios. O programa deve ser feito para coletar informações úteis, como opiniões dos consumidores ou violação de marca registrada, ou deve ser configurável para que os analistas possam controlar quais informações o programa obtém.
Algumas empresas permitem que os usuários externos entrem no domínio do software de inteligência competitivo, enquanto outros são fechados ao público. Se os usuários externos forem permitidos, eles podem fazer pesquisas que aumentarão o fluxo de informações. Ao mesmo tempo, hospedandoOs usuários paralelos podem custar dinheiro para largura de banda e autenticação - se isso for usado - e pode aumentar o risco de ataque malicioso.