Jak si mohu vybrat nejlepší konkurenční zpravodajský software?
Podnik používá konkurenční zpravodajský software k monitorování informací o samotné firmě ak těžbě dat o konkurentech etickým a legálním způsobem. S ohledem na množství informací, které se vlévají do takového programu, bude nejlepší konkurenční zpravodajský software pravděpodobně obsahovat několik bezpečnostních funkcí. Konkurenční zpravodajský program vytváří výstupní soubor, který umožňuje analytikům interpretovat shromážděné informace, a tento soubor by měl být prezentován v užitečném grafu nebo textovém souboru, v závislosti na potřebách analytiků. Různé konkurenční zpravodajské programy zachycují různé informace a člověk by měl hledat program, který zachycuje informace, které jsou užitečné pro konkrétní firmu. Další věcí, kterou je třeba při hledání nejlepšího konkurenčního zpravodajského programu zvážit, je, zda by měl umožnit vnějším uživatelům vstupovat do systému, což zvyšuje jak tok informací, tak i riziko škodlivého útoku.
Do konkurenčního zpravodajského softwaru jsou neustále přidávány velké množství informací, což hackerovi usnadňuje útok na nehlídaný systém. Program s bezpečnostními funkcemi může hackera zabránit. Některé běžné bezpečnostní funkce konkurenčních zpravodajských programů jsou šifrování, které způsobí, že informace budou abstraktní, pokud nebudou řádně dešifrovány; autentizace, díky níž uživatelé ověřují svou totožnost; a hostování programu na interním serveru, který může zabránit neoprávněným uživatelům v vstupu a útoku na program.
Konkurenční zpravodajský software může shromažďovat obrovské množství informací, ale pokud nemůže tyto informace vytisknout, pak je program zbytečný. Výstupem je soubor představující shromážděné informace. Například grafický soubor může ukázat, jak se firma vlastníka srovnává s jinou firmou. Pro usnadnění práce s analytiky by měl program dodávat výstupní formáty, které firma běžně používá; široká škála výstupních souborů je obecně považována za užitečnou, protože to umožňuje analytikům vytvářet různé výstupy z různých důvodů.
Je-li použit konkurenční zpravodajský software, rozšiřuje se a shromažďuje širokou škálu informací. Přestože je užitečné mít spoustu informací, mít mnoho nepotřebných informací je zbytečné a nákladné. To může zvýšit provozní náklady, protože nové servery budou zapotřebí k hostování zbytečných informací a analytici nebudou moci tyto informace využít ve prospěch podnikání. Program by měl být vytvořen ke shromažďování užitečných informací, jako jsou názory spotřebitelů nebo porušení ochranné známky, nebo by měl být konfigurovatelný, aby analytici mohli kontrolovat, jaké informace program získá.
Některé firmy umožňují externím uživatelům vstupovat do domény konkurenčního zpravodajského softwaru, zatímco jiné jsou pro veřejnost vypnuty. Pokud jsou povoleni externí uživatelé, mohou provádět průzkumy, které zvýší tok informací. Zároveň může hostování externích uživatelů stát peníze za šířku pásma a autentizaci - pokud se používá - a může zvýšit riziko škodlivého útoku.