Hva er forretningsdrivere?

Forretningsdrivere er faktorer som styrer forretningsmessige mål og hjelper deg med å oppnå forretningsmessige mål. Disse kan dekke et bredt spekter, fra kundene som skaper etterspørsel etter gitte produkter til skipsavdelingen som er ansvarlig for ordreoppfyllelse. Identifisering av virksomhetsdrivere kan være en viktig del av forretningsplanlegging og koordinering, da dette kan hjelpe virksomheter med å bestemme hvor de skal rette fokuset sitt. Drivere kan operere på en bestemt virksomhet, eller innenfor en bransje som helhet, avhengig av deres art.

Noen forretningsdrivere er interne. De er personell og avdelinger i et selskap som bidrar til produktutvikling, markedsføring, produksjon og salg. Salgskrefter skaper for eksempel et marked for et produkt og jobber for at produkter og tjenester blir levert på en riktig måte. Disse interne driverne støtter arbeidet i et selskap og kan ha et felles mål for øye, for eksempel ønsket om å sette en fast prosentandel av markedet for et spesifikt produkt.

Eksterne drivere inkluderer faktorer som kunder og reguleringsbyråer. Kunder kan diktere ikke bare atferd i en virksomhet, men på tvers av en bransje, med krav til spesifikke produkter og tjenester. De kan forvente visse funksjoner, for eksempel som bransjemedlemmer vil trenge for å kunne bygge og opprettholde kundeforhold. Tilsynsmyndigheter kan påvirke næringer og selskaper med regler som tvinger dem til å tilpasse seg og endre forretningspraksis for å holde seg innenfor loven.

Bedrifter med tydelig identifiserte mål kan også finne sine forretningsdrivere, faktorene som former og oppnår disse målene. De kan også rangere sjåfører etter innflytelsesnivå, noe som kan hjelpe dem å finne grupper som glir gjennom sprekkene. For eksempel kan en lite kjent avdeling faktisk spille en nøkkelrolle i å levere et virksomhets produkt eller tjeneste. Investering i den avdelingen kan føre til bedre avkastning for virksomheten som helhet. På samme måte kan en tidligere ukjent gruppe av kunder dukke opp som en mer fremtredende demografisk og forretningsdriver, med nøye analyser.

Unnlatelse av å svare på bedriftsdrivere kan sette et selskap til en ulempe. Ledelsen kan ikke være i stand til å forutse endringer i markedet, noe som vil gi dem foreldede produkter og tjenester og ingen interesserte kunder. I et selskap kan sjåfører bli frustrerte over arbeidsforholdene, noe som kan føre til mindre produktivitet og effektivitet. Dette kan føre til etterslep i produktkvalitet og en nedgang i kundebehovet som kan skade et selskap.